Klantmanager inkomen (bestandsbeheer)

Gemeente Almere
  • Almere
  • Detachering,  Vast
  • HBO, WO
  • 36 uur
  • € 3.900 per maand
  • Thuiswerken mogelijk
Geralda Hoeksema avatar
Geralda Hoeksema senior recruitment consultant

In deze rol houd je je bezig met alles wat met het recht op een bestaande uitkering te maken heeft en ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van de aanvragen bijzondere bijstand (ook voor Nuggers)/ Individuele Inkomenstoeslag/ Individuele Studietoeslag, Kinderopvang en Woonlastenfonds binnen de gestelde termijnen. Daarnaast houd je je bezig met het verstrekken van voorschotten, het blokkeren of deblokkeren van een uitkering, het afhandelen van signalen (wijziging recht of hoogte uitkering, te lange vakanties, hercontroles, e.d.), DDS meldingen en fraudebestrijding. Verder draai je mee in een telefoonrooster en bewaak je de gezamenlijke werkvoorraad.

In de praktijk betekent dit dat je respectvol kunt omgaan met de klant, jij je in verschillende posities kunt verplaatsen, je betrokkenheid toont en in staat bent te overtuigen. Verder heb je met heel verschillende mensen te maken waardoor je in je werk kan worden geconfronteerd met diverse situaties en onverwachte reacties en gedragingen van cliënten of instanties. Daar schrik jij niet van terug. Je schakelt gemakkelijk wanneer een gekozen aanpak niet leidt tot het gewenste resultaat en je bent in staat verschillende gedragsstijlen te hanteren.

Functie-eisen

Hbo werk– en denkniveau

Kennis van relevante wet- en regelgeving (Participatiewet en aanverwante regelingen)

Kennis van GWS/Suite, Suwinet, Verseon, Key2Burgerzaken, PKO, Q-win en Outlook

Snel en accuraat de juiste informatie kunnen vinden in de aanwezige systemen en bronnen

Kennis van de sociale kaart

Voldoende kennis met informatisering

Op korte termijn beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week

Competenties

In staat om een hoge productie te draaien zonder de kwaliteit uit het oog te verliezen

Verbindend

Collegiaal

Accuraat

Pro-actief

Arbeidsvoorwaarden

Je houdt je bezig met uitdagende opdrachten bij gemeenten. Hiervoor ontvang je een passend salaris, conform de CAO van de opdrachtgever. Je komt bij BMC/Yacht in dienst en heb je recht op 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek, 8% vakantiegeld, een aantrekkelijke pensioenregeling en de mogelijkheid om gebruik te maken van onze collectiviteitskorting op jouw zorgverzekering en aanvullende verzekeringen.

Ook hebben we de mogelijkheid om via ons eigen Ontwikkelcentrum jou de juiste opleidingen en trainingen te bieden die bijdragen aan jouw groei en ontwikkeling! Benieuwd naar onze training en ontwikkel mogelijkheden? https://www.bmc.nl/werkenbijbmc/training-ontwikkeling Door onze nauwe samenwerking met andere collega’s in het land en ons grote netwerk binnen gemeenten vergroot jij je kans op een uitdagende opdracht die er toe doet.

Bedrijfsinformatie

Wij vertellen je in een gesprek graag meer over onze contractpartner, de gemeente Almere.

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Geralda Hoeksema avatar
Geralda Hoeksema senior recruitment consultant

Vragen?

recruiter Geralda Hoeksema

Geralda Hoeksema

senior recruitment consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Geralda Hoeksema

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod