Medewerker Bijzonder Beheer - Betalingsregelingen en Verkoop

Grootbank in Eindhoven (thuiswerken)
  • Nederland
  • Detachering
  • HBO
  • 36 uur
  • Thuiswerken mogelijk
Danique Moonen avatar
Danique Moonen sourcing specialist

Als medewerker Bijzonder Beheer help jij klanten met financiële stress, waardoor problemen worden opgelost en eventuele restschulden voor de bank en klant zoveel mogelijk beperkt blijven. Met jouw klantgerichtheid zorg je voor de best passende oplossing.

We zijn op zoek naar medewerkers voor  de onderdelen "Betalingsregeling Hypotheek" en "Verkoop (van de woning)". De namen verklappen het al enigszins want het gaat hier om klanten die al ver in een schuldentraject zitten. Voor deze klanten dient er dus (als laatste redmiddel) een betalingsregeling voor de hypotheek getroffen te worden. In het ergste geval dient de woning verkocht te worden. Je bent er op de momenten die er voor de bank en klant toe doen. Daarnaast vind je het inspirerend om in een continu veranderende omgeving te werken.

Als Medewerker van het team Betalingsregelingen en Verkoop, ondersteun je klanten met financiële stress op een eenduidige, transparante en passende wijze. Het doel is de relatie met de klant te behouden en het verliesrisico voor deze klant en daarmee de bank te beperken. Stel je eens voor dat jij onze klanten de best passende integrale oplossing kan bieden. Hoe mooi zou dat zijn?

Samen

Samenwerken is dé manier om onze doelen te realiseren. Onze afdeling Bijzonder Beheer Financieren, waar wij als team onderdeel van zijn, bundelt de krachten om financiële stress van klanten eerder en beter te kunnen vaststellen, problemen aan de voorkant op te lossen en klanten de best passende integrale oplossing te bieden. Wij proberen daarbij continu de balans tussen klantbelang en bankbelang te vinden. We acteren in een steeds sneller veranderende omgeving. We moeten daarom wendbaar en flexibel zijn. Dit vraagt kundige en vitale medewerkers. 

Dit ga je doen:

  • Jij fungeert als het aanspreekpunt voor de klant om zo samen tot een passende oplossing te komen.
  • Je bent een stevige gesprekspartner en weet de klant ertoe te bewegen de betalingsachterstand in te lopen.
  • Je brengt de financiële situatie van de klant in kaart waarbij je het verliesrisico voor de bank zo laag mogelijk houdt.
  • Je achterhaalt de oorzaak van betalingsproblemen van de klant.
  • Natuurlijk zorg jij ook voor een correcte afhandeling van administratieve taken.

Wil jij verder praten over deze rol en de voorwaarden van Yacht?
Neem dan contact met mij op via danique.moonen@yacht.nl of 06 - 83 18 86 09. Ik ben ook via Whatsapp te bereiken.

Functie-eisen

Dit breng jij mee:

  • HBO Werk- en denkniveau (MBO4 met relevante cursussen en werkervaring is ook een optie).
  • In bezit van WFT Basis.
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met telefonische klantgesprekken in een bancaire omgeving.
  • WFT Hypothecair en vermogen zijn een grote pré.
  • Je bent een specialist in jouw vakgebied. Mensen omschrijven jou als nieuwsgierig en ontwikkelingsgericht.

Competenties

Voor deze rol heb je de volgende competenties nodig:

  • Overtuigingskracht;
  • Daadkrachtige persoonlijkheid;
  • Klantgerichtheid;
  • Empathisch vermogen;
  • Probleemanalyse;
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden;

Arbeidsvoorwaarden

Dit zit erin voor jou:

✓ Een dienstverband tussen de 28 en 36 uur bij Yacht, welkom in ons netwerk!
(tijdens de inwerkperiode dien je minimaal 32 uur beschikbaar te zijn)
✓ Marktconform salaris afhankelijk van ervaring; 
✓  Vakantietoeslag van 8%;
✓ Per jaar 25 verlofdagen naar rato;
✓ Diverse opleidingsmogelijkheden.

Bedrijfsinformatie

Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Bijzonder Beheer

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Danique Moonen avatar
Danique Moonen sourcing specialist

Vragen?

recruiter Danique Moonen

Danique Moonen

sourcing specialist

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Danique Moonen

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod