Project Bijzonder Beheer - Direct Herstel Wonen (FG6)

Yacht
  • Nederland
  • Detachering
  • HBO
  • 36 uur
Marco van Veggel avatar
Marco van Veggel senior commercieel manager

PROJECT BIJZONDER BEHEER - DIRECT HERSTEL WONEN

Er wordt landelijk geworven, waarbij er geen rekening gehouden hoeft te worden met reisafstand. Er wordt verwacht dat je beschikt over een goede thuiswerkplek, omdat er circa 80%/90% vanuit huis gewerkt wordt. Bijzonder Beheer regelt terugkomdagen op locatie, waarbij de locatie op maximaal 1 uur reisafstand is.

Stel je eens voor

Stel je eens voor dat jij als Medewerker van het team Direct Herstel, klanten met financiële stress op een eenduidige, transparante en passende wijze kan ondersteunen. Je zet jouw persoonlijke vaardigheden in om klanten te helpen inzicht te krijgen in hun financiële situatie. Je neemt bij het ontstaan van problemen met de betaalbaarheid van consumptieve en/of hypothecaire lasten in een vroegtijdig stadium contact op met de klant. Het doel is de relatie met de klant te behouden en het verliesrisico voor deze klant en daarmee de Rabobank te beperken. Stel je eens voor dat jij onze klanten de best passende integrale oplossing kan bieden. Hoe mooi zou dat zijn?

Een verantwoordelijkheid waarmee je impact creert door een effectieve behandeling voor de specifieke klantsituatie te bieden.

Werkzaamheden

  • Verantwoordelijk voor een integrale klantbediening.
  • Voeren van klantgesprekken om de klantbehoefte in kaart te brengen.
  • Het aandragen van oplossingen voor (betalings)problemen en financile situatie in het belang van de klant.
  • Het uitvoeren van de daarbij behorende administratieve handelingen.
  • Zorgt dat het klantdossier up to date is (zowel fysiek als in de systemen)
  • Heeft rechtstreeks contact met particuliere klanten, bank en derden
  • Handelt binnen de wettelijke kaders en richtlijnen, onze klantvisie en het afdelingsbeleid

Met elkaar

Samenwerken is de manier om onze doelen te realiseren. Onze afdeling Bijzonder Beheer Financieren, waar wij als team onderdeel van zijn, bundelt de krachten om financiële stress van klanten eerder en beter te kunnen vaststellen, problemen waar mogelijk op te lossen en klanten de best passende integrale ondersteuning te bieden.

Samenwerken is de manier waarop we werken. Ons team Direct Herstel bundelt de krachten om particuliere klanten te helpen met het oplossen van betalingsproblemen. Het doel is om klanten met schulden een zorgeloos perspectief te bieden.

Beschikbaarheid

  • Beschikbaar van maandag tot donderdag van 08:30-19:00 en vrijdag van 08:30-17:00.
  • Beschikbaarheid minimaal 28 uur per week en in de opleidingsperiode 32 uur beschikbaar.
  • Parttime dagen niet op woensdag en vrijdag.

Functie-eisen

Het is belangrijk dat je rugzak gevuld is met het volgende:

  • HBO denk- en werkniveau aan te tonen met 1-3 jaar relevante werkervaring met achterstandenbeheer (minimaal MBO-4 diploma)
  • Werkervaring opgedaan met Siebel is een pré
  • Je bent een specialist in je vakgebied of wilt dat graag worden. Je bent in ieder geval nieuwsgierig en gericht op ontwikkeling
  • WFT Basis behalen binnen 4 weken na start
  • WFT Hypothecair Krediet behalen voor 21 oktober
  • Je vindt het heerlijk om in een continu veranderende omgeving te werken omdat dit prima aansluit bij jouw flexibele instelling

Competenties

Onmisbaar voor de functie als medewerker Direct Herstel Wonen zijn de volgende competenties:

  • Overtuigend
  • Daadkrachtig
  • Klantgerichtheid
  • Empathisch vermogen
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden én
  • probleemanalyse

Arbeidsvoorwaarden

Naast een contract biedt Yacht goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden, zoals:

  • Vergoeding reiskosten 0,19 cent per km/OV vergoeding (100%)
  • Salarisschaal 6; €2100-€2700 o.b.v. 36 uur
  • Vakantiedagen (25) en vakantiegeld (8%)
  • Pensioen (vanaf 26 weken)
  • Opleidingen/cursussenbudget
  • Werken binnen een grote bank
  • Doorgroeimogelijkheden

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Marco van Veggel avatar
Marco van Veggel senior commercieel manager

Vragen?

recruiter Marco van Veggel

Marco van Veggel

senior commercieel manager

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Marco van Veggel

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod