Wat doe jij morgen anders dan vandaag?

Kwaliteitsmedewerker Wmo - gemeente regio Dordrecht

Bekend bij BMC

9078339 | DORDRECHT | Detachering, ZZP | HBO | 95,00  | publicatiedatum

Solliciteer

Over de functie

Voor een gemeente in de regio Dordrecht zijn wij op zoek naar een ervaren kwaliteitsmedewerker Wmo voor een aantal maanden. Als kwaliteitsmedewerker houdt je je veel bezig met procesmeting en procesverbetering.

 Je kerntaken zullen zijn:

1) Inhoudelijk toetsen van toekenningen en besluiten.

2) Sparringpartner voor klantmanagers.

3) Onder (proces)regie van en in afstemming met de centrale behandelaar het

inhoudelijk voeren van informele aanpak en bezwaar- en beroepsprocedures.

4) Klachtafhandeling.

5) Inrichten van processen

 Als ervaren Kwaliteitsmedewerker zal je het team helpen om beter in hun rol te komen. Het betreft een jong team dat zich richt op alle disciplines vanuit het sociaal domein met uitzondering van Jeugd. Sinds de fusie van 5 gemeenten en 3 gemeenschappelijke regelingen begin 2019 zijn er nieuwe rollen ontstaan. Het team wil graag naar hun nieuwe rol toe, maar dat lukt nog niet vanwege het overvragen van het proces. We zoeken dan ook iemand die de andere medewerkers in het team in hun kracht kan zetten (en dus ook duidelijk kan aangeven waar het team wel en niet van is, om zo meer focus te creëren). We zoeken geen kartrekker, maar een versterker of een coach. Samen met het team ga je de teammanager adviseren over wat anders/beter/slimmer kan in de toekomst.

 De focus zal liggen op Wmo, maar het heeft de voorkeur wanneer je ook kennis hebt van de Participatiewet en deze kan toepassen voor het afhandelen van bezwaren.

Functie-eisen

  • Kennis van en ervaring met procesmeting en procesverbetering
  • Inhoudelijke kennis van Wmo en bij voorkeur ook van de Participatiewet
  • (organisatie)sensitiviteit
  • Coachingsvaardigheden
  • Adviesvaardigheden


Arbeidsvoorwaarden

De specifieke informatie over de organisatie die de vacature heeft uitgezet, wordt in een persoonlijk gesprek met je besproken.

Bedrijfsinformatie

Als recruiter binnen het Sociaal Domein vind ik het belangrijk om jou als kandidaat goed te leren kennen en op basis daarvan de verbinding te leggen met devacatures/opdrachten die wij hebben. Integer, eerlijk en transparant is waar ik voor sta. Is dit niet de vacature die bij je past, maar ben jij wel geschikt voor het Sociaal Domein neem dan contact met mij op voor het maken van een vrijblijvende afspraak.

BMC Sociaal Domein locatie Rotterdam bestaat uit drie enthousiaste Recruitment Consultants die verder kijken dan jouw cv. Bij ons ben je geen nummer, maar kennen wij jou persoonlijk. Benieuwd naar onze training en ontwikkel mogelijkheden? https://www.bmc.nl/werkenbijbmc/training-ontwikkeling Door onze nauwe samenwerking met andere collega’s in het land en ons grote netwerk binnen gemeenten vergroot jij je kans op een uitdagende opdracht die er toe doet.

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Céline Visser via telefoonnummer 06-54684354

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.