Wil jij je als ambitieuze bancaire professional blijven ontwikkelen? Wij bieden jou de kans!

Klant support specialist Bedrijven

Yacht

9076862 | ZWOLLE, NEDERLAND | Detachering | HBO | 2.500 p/m | publicatiedatum

Solliciteer

Over de functie

Voor een grootbank in Zwolle zijn we per direct op zoek naar 3 Klant support specialisten. Dit i.v.m. doorstroom huidige collega's binnen de bank.

Opdracht 6 maanden, optie tot verlenging mogelijk.

Als Klant support specialist Bedrijven ben je de perfecte schakel tussen de Accountmanagers en de MKB klanten. Je werkt zelfstandig, je plant en maakt afspraken voor de accountmanager, bereidt klantgesprekken voor en handelt deze af. Daarnaast adviseer en informeer je klanten, je signaleert kansen en financiële risico’s en je handelt administratieve werkzaamheden af. Waar nodig los je problemen van de klant op.

 

Taken:

- Het zelfstandig inventariseren, door leiden en/of afhandelen van klantvragen met betrekking tot basisdienstverlening/(inter-)nationaal betalingsverkeer/klantstructuren/; conform uniforme processen.

- Het oplossen van de hierbij ontstane problemen, gericht op continue verbeteren van onze dienstverlening.

- En en ander binnen de gestelde tijdslijnen en uniforme werkwijzen.

Functie-eisen

Functievereisten:

- 36 uur, minimaal 32 uur

- Is in het bezit van een HBO diploma

- Kandidaat moet klantcontact leuk vinden; telefonie, mail.

Arbeidsvoorwaarden

Naast een contract biedt Yacht goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden, zoals:

  • Mogelijkheid jaarcontract
  • Marktconform salaris (CAO schaal 6)
  • Vergoeding reiskosten (OV 100%)
  • Vakantiedagen en vakantiegeld
  • Netwerk
  • Opleidingen

 

Bedrijfsinformatie

LAMP Sheet 2015-2016 in Documenten

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Roy Ensing via telefoonnummer 06-53986375

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.