Medewerker Sales & Support

YACHT B.V.
  • Nederland
  • Detachering
  • HBO
  • 36 uur
Nicole Rozeboom avatar
Nicole Rozeboom senior recruitment consultant

Er voor zorgen dat de bankzaken van de klanten op rolletjes lopen? Of bijdragen aan een positieve klanttevredenheid? Of klanten analyseren op integriteitsrisico's? Je hebt de mogelijkheid om te starten bij de bank als Medewerker Sales & Support. Bij een positieve procedure kun je starten in een van de verschillende teams. 

Eerst goed om te weten

  • Start: afhankelijk van maatregelen rondom het coronavirus
  • Opdracht: op basis van detachering en mogelijkheid jaarcontract
  • Aantal uur per week: 36 uur
  • Salarisindicatie: junior (vanaf € 2400) medior (€ 2800) senior (€ 3.200)
  • Altijd een werklocatie bij jou in de buurt: Alkmaar, Amsterdam, Den Haag, Eindhoven, Enschede, Groningen, Heerenveen, Nijmegen, Roermond, Roosendaal, Rotterdam, Tilburg, Utrecht en Zwolle.

Organisatie

Deze bank is een bank voor en door klanten. Het is één van de grootste financiële instellingen ter wereld en tegelijkertijd zeer betrokken op lokaal niveau. Hun doel is klanten helpen met het realiseren van hun ambities. Daarbij willen ze een substantiële bijdrage leveren aan het welzijn en de welvaart in Nederland en aan het duurzaam voeden van de wereld.

Klant Sales & Support

Je start binnen Klant Sales & Support (KSS), dit is geen klantenservice. Het KSS is er voor divserse klanten van de bank waaronder Grootzakelijk (GZ), Food & Agri (F&A), Midden- en kleinbedrijf (MKB) en Vermogensmanagement (VM). Het KSS is verdeeld in verschillende teams waaronder:

Team Klantsupport Specialist

Als Klantsupport Specialist ben je continu bezig met de klant en hierbij kun je denken aan het afhandelen van klantvragen, het ondersteunen in de commerciële klantprocessen en bijdragen aan een positieve klantbeleving. Soms ben je de hele dag brandjes aan het blussen. Een ander moment ben je vooral administratief bezig en help je mee de werkvoorraad weg te werken. Jij bent er in ieder geval voor een positieve klantbeleving en je probeert de klanttevredenheid te verhogen.

Team Financieren

In dit team ben je (mede) verantwoordelijk voor nieuwe zakelijke financieringsaanvragen, revisies en inkomensverklaringen. Daarnaast ben je ook bezig met de werkvoorraad en heb je de administratie op orde (onder meer in het systeem BBS).

Team CDD

Als CDD analist ben je voornamelijk bezig met klantonderzoek, het schrijven van reviews en het oppakken van alerts. Je signaleert en analyseert integriteitsrisicos. Je reviewt klantdossiers. Je monitort en voert beheeracties uit op risico's. Jouw onderzoekresultaten leg je helder vast en waar nodig geef je de klant uitleg.

Klantacceptatiedesk

Je gaat telefonisch met de klanten in gesprek over de mogelijke risico's, maar ook over wat de bank voor de klant kan betekenen qua dienstverlening. Je staat namelijk opgesteld voor de klantacceptatie van MKB klanten waarbij een vervolgonderzoek, vanwege mogelijke risico's, nodig is.

Nogmaals goed om te weten

  • Start: vanaf 1 mei (afhankelijk van maatregelen rondom het Coronavirus)
  • Opdracht: op basis van detachering en mogelijkheid jaarcontract
  • Aantal uur per week: 36 uur
  • Salarisindicatie: junior (vanaf € 2400) medior (€ 2800) senior (€ 3.200)
  • Altijd een werklocatie bij jou in de buurt: Alkmaar, Amsterdam, Den Haag, Eindhoven, Enschede, Groningen, Heerenveen, Nijmegen, Roermond, Roosendaal, Rotterdam, Tilburg, Utrecht en Zwolle.

Graag ga ik met jou in gesprek over de mogelijkheden bij jou in de buurt. Heb je vragen? Benader mij via WhatsApp op telefoonnummer 0653366062 of stuur een e-mail naar nicole.rozeboom@yacht.nl.

Functie-eisen

Checklist

  • Een MBO4, HBO of WO diploma
  • Recente werkervaring opgedaan binnen de financiele sector
  • Belangrijke competenties: samenwerken, klantgericht, ondernemend, communicatief sterk organiseren en monitoren.

Specifiek voor het team Klantsupport Specialist: werkervaring opgedaan bij het RKS / COZ Specifiek voor het team Financieren

Specifiek voor het team Financieren: HBO/WO diploma, kennis van zakelijke financieringsvormen en kennis van organisatiestructuren (eenmanszaak, BV, NV)

Specifiek voor het team CDD: HBO/WO diploma bij voorkeur op economisch, juridisch gebied of criminologie. Kennis van organisatiestructuren (eenmanszaak, BV, NV, STAK). Pre: onderzoekservaring opgedaan (Politie, Fiod, Overheid, bank, etc.).

Specifiek voor Klantacceptatiedesk: MBO4 diploma met relevante werkervaring of HBO diploma.

Arbeidsvoorwaarden

Naast een contract biedt Yacht goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden, zoals:

  • Mogelijkheid jaarcontract
  • Salaris conform CAO (functieschaal 6)
  • Vergoeding reiskosten (100%) of eigen auto (€ 0,19 per km) of leaseauto
  • Vakantiedagen (25) en vakantiegeld (8%)
  • Pensioen (vanaf 26 weken)
  • Opleiding & ontwikkeling

Bedrijfsinformatie

KSS werklocaties

  • Alkmaar
  • Amsterdam
  • Den Haag
  • Eindhoven
  • Enschede
  • Groningen
  • Heerenveen
  • Nijmegen
  • Roermond
  • Roosendaal
  • Rotterdam
  • Tilburg
  • Utrecht
  • Zwolle

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Nicole Rozeboom via telefoonnummer 06-53366062

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Solliciteer meteen

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Nicole Rozeboom avatar
Nicole Rozeboom senior recruitment consultant

Vragen?

recruiter Nicole Rozeboom

Nicole Rozeboom

senior recruitment consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Nicole Rozeboom

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod