Zoek jij net dat beetje meer, een functie waarin je met meer mee kan denken dan alleen je eigen werk?

Senior Servicemanager

Eneco B.V.

9075263 | ROTTERDAM | Vast | HBO | 5.100  | publicatiedatum

Solliciteer

Over de functie

Als Senior Service Manager coordineer je escalaties indien een leverancier niet aan zijn verplichtingen voldoet en rapporteert over de prestaties. Je stemt in samenwerking met gebruikersgroepen de gewenste dienstverlening af en brengt deze onder in een SLA en onderhoud je periodiek contact hierover. Daarnaast borg je dat onze leveranciers voldoen aan de afgesproken SLA's en stuur je op het kosten efficiënt gebruiken van de werkplek en de bijbehorende afspraken en kosten.

Je bent verantwoordelijk voor:
een optimaal functionerende digitale en werkplek
het verschaffen van inzicht in performance van partners en onze werkplek
het optimaliseren van de samenwerking tussen partners en eigen teams
het ondersteunen van de operatie bij grote verstoringen
het pro-actief doen van verbetervoorstellen rondom uitnutting van de werkplek

Functie-eisen

  • Je kunt je nieuwe omgevingen en situaties snel eigen maken. Je hebt focus, lef en executiekracht en je bijt je vast in cases tot ze zijn opgelost. Hiermee weet je de beoogde doelstellingen te realiseren in een steeds sneller veranderende organisatie;
  • Afgeronde HBO/WO-opleiding;
  • Tenminste 5 jaar ervaring op het gebied van ITIL, SIAM en verwante Service Management processen (Cobit, BISL);
  • Aantoonbare kennis van de vakgebieden informatiebeveiliging, IT compliance management en risicomanagement;
  • Je hebt een visie op het gebied van digitalisering en innovaties in het vakgebied;
  • Sterke mondelinge, schriftelijke en presentatievaardigheden; 
  • Je beheerst daarbij ook de Engelse taal in woord en geschrift;
  • Daarnaast ben jij integer, neem je initiatief en kun je goed draagvlak creëren.field, or add an attachment.

Arbeidsvoorwaarden

Graag vertel ik je meer over de arbeidsvoorwaarden die bij deze opdrachtgever van toepassing zijn.

 

Bedrijfsinformatie

Werken bij Eneco betekent werken bij een duurzaam bedrijf. In een prachtig modern gebouw, waarin wordt gewerkt volgens "het nieuwe werken", op een locatie die uitstekend bereikbaar is: op 2 minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander. 

De Business Technology Organisation is verantwoordelijk voor zowel de centrale IT als data voor de Eneco Groep en draagt bij aan het realiseren van de missie in de duurzame energie transitie van en voor haar klanten door het definiëren en inzetten van een effectieve, efficiënte en beveiligde IT (applicaties en infrastructuur) en data en levert een cruciale bijdrage aan de digitalisering van producten en diensten van Eneco Groep. De Chief Information Officer is eindverantwoordelijk voor de (strategische) ontwikkelingen en voorzieningen op het gebied van IT en data binnen Eneco Groep.

We werken volgens onze cultuurwaarden: Klant Centraal, Samen en Vertrouwen & Verantwoordelijkheid. Dit vertaalt zich in een prettige, informele werkomgeving met veel ruimte voor ondernemerschap. In een snel veranderend energielandschap geef je samen met je team vorm aan de energietransitie. Een pittige klus, met uitdagende maar haalbare targets. We belonen je hiervoor met onze goede en moderne arbeidsvoorwaarden die je voor een deel zelf kunt samenstellen.

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Jacqueline van den Berg via telefoonnummer 06-20443556

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.