'it always seems impossible until it's done'

ICT supportmedewerker

Bekend bij Yacht

9074865 | UTRECHT, NEDERLAND | Vast | MBO, HAVO, VWO | publicatiedatum

Solliciteer

Over de functie

Voor jou als ICT supportmedewerker is geen dag hetzelfde. Je gaat aan de slag in een complexe organisatie waar ICT een belangrijke rol speelt. Je bent het aanspreekpunt voor onze interne klanten wanneer zij vragen hebben over hun laptop, mobiel en allerlei verschillende applicaties. Het is daarom belangrijk dat je persoonlijk en betrokken te werk gaat. Jouw doel? Klanten zorgeloos te laten werken. Concreet houd je je bezig met de volgende werkzaamheden:

  • Fungeren als eerstelijns aanspreekpunt in geval van vragen, incidenten en wensen van klanten
  • Zorgen voor een correcte registratie van meldingen in ons ticketsysteem
  • Zorg dragen voor een correcte afhandeling van telefoontjes en e-mails
  • Ernaar streven problemen zo veel mogelijk zelfstandig op te lossen
  • Informeren van klanten over de voortgang en status van tickets
  • Configureren van systemen en installeren van software(updates)

 

Functie-eisen

Je hebt minimaal een mbo+-werk- en -denkniveau in ICT. Daarnaast heb je aantoonbare ervaring met hardware en technisch-functioneel support. Als junior ICT supportmedewerker ben je praktisch en oplossingsgericht, want klanten zijn afhankelijk van hun laptop en mobiel. Ook ben je leergierig en nieuwsgierig naar nieuwe technologieën. Verder heb je bij voorkeur kennis van Windows10 en Office365 ProPlus, AD, Azure, EMS, Sharepoint en Exchange.

Arbeidsvoorwaarden

Je salaris is afhankelijk van kennis en werkervaring. Wij bieden je iedere dag complexe inhoudelijke uitdagingen. Goede arbeidsvoorwaarden zijn vanzelfsprekend. Kenmerkend voor werken bij ons is daarnaast een hoge mate van professionele autonomie, een informele cultuur en volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen.

Bedrijfsinformatie

Bekend bij Yacht

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Carolien de Leeuw via telefoonnummer 06-83206411

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.