.

Teamleider Betalingsregelingen

Kredietverstrekker in hartje Rotterdam

9073596 | ROTTERDAM, NEDERLAND | Vast | HBO | publicatiedatum

Solliciteer

Over de functie

Voor een organisatie in het hartje van Rotterdam zijn wij op zoek naar een Teamleider Betalingsregelingen. Deze organisatie richt zich op het treffen van betalingsregelingen voor eindgebruikers die niet in één keer kunnen betalen. 

Als teamleider geef je leiding aan 3 fte. die samen verantwoordelijk zijn voor alle tweede lijnsactiviteiten. Heb je ervaring met acceptatieprocessen, debiteuren, een afgeronde HBO opleiding, potentie om leiding te geven, maar nog niet veel werkervaring? Geen probleem, onze klant wil jou alles leren!

Op het moment dat iemand een betalingsregeling wil treffen komt hij/ zij uit bij het eerste lijnsteam. Vanuit daar wordt gekeken welke regeling iemand aangeboden kan worden - enerzijds passend bij de behoefte van de klant en anderzijds de kaders die zijn opgesteld door het tweede lijnsteam.  Voor de daadwerkelijke procedure wordt het dossier doorgezet naar het tweede lijnsteam, dat de aanvraag in behandeling neemt en een passende regeling opstelt. Vervolgens neemt het eerste lijnsteam het weer over en communiceert de regeling met de klant. 

Naast de alledaagse activiteiten is dit team ook verantwoordelijk voor het opstellen van beleidsregels die leiden tot het wel of niet accepteren van regelingen. Bij elke telco of energieorganisatie liggen de afspraken weer anders  wat betekent dat er ook andere regelingen aangeboden kunnen worden aan klanten. Reden te meer om deze regelingen en processen continu te evalueren en te herzien om zo te kijken hoe het bedrijf kan groeien en het merendeel van de klanten een betalingsregeling te kunnen bieden. 

Naast het leidinggeven, het door ontwikkelen en coachen van jouw mensen richt je je op het analyseren en verbeteren van de werk- en acceptatieprocessen. Je bent in staat om vanuit een helicopter view procesverbeteringen door te voeren die niet alleen betrekking hebben op de processen in het team, maar ook bedrijfsbreed voor verbetering zorgen. Je rapporteert direct aan de COO samen met 5 andere teamleiders met wie je gezamelijk de bedrijfsdoelstellingen nastreeft.  

Heb je een afgeronde HBO opleiding, acceptatieproceskennis en heb je de potentie om leiding te geven? Lees dan verder!
 

Functie-eisen


Deze jonge club is op zoek naar een professional die zijn strepen nog moet verdienen, maar wel wat in zijn/ haar mars heeft. Heb jij 1-3 jaar werkervaring opgedaan binnen een incassobureau, gerechtsdeurwaarder of kredietkantoor? Haal je voldoening uit het coachen en begeleiden van professionals, krijg je energie van procesverbeteringen en ben je altijd op zoek naar een manier om de afdeling naar een hoger niveau te tillen? Reageer dan snel, dan bespreken we binnenkort de functie onder het genot van een kopje koffie!
 

Arbeidsvoorwaarden

- Marktconform salaris; 
- 40/ 32 urige werkweek;
- 8% vakantiegeld;
- 23 vakantiedagen o.b.v. 40 uur per week;
- Laptop van de zaak;
- Mogelijkheid tot thuiswerken 1-2 dagen per week;
- Woon-/werkverkeervergoeding o.b.v. 19 cent per km of OV-vergoeding.

De ideale startdatum voor onze klant is 1 januari 2020. Om het proces zo goed mogelijk te stroomlijnen hebben wij twee dagen afgesproken dat er gesprekken plaatsvinden. Het gaat hier om de week van 11 november.

Bedrijfsinformatie

Onze klant is één van de grootste organisaties als het gaat om het treffen van betalingsregelingen. Zij bevinden zich midden in Rotterdam op loopafstand van het station. Het is een jonge club mensen met een echte MKB mentaliteit waarbij je snel veel verantwoordelijkheid geniet en de ruimte krijgt om eigen ideeën te implementeren. Flexibiliteit stellen ze erg op prijs! Het mes snijdt zeker ook aan twee kanten, want één à twee thuiswerkdagen is geen probleem en werkplezier en -balans staan hoog in het vaandel. 

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Sarah Langbroek via telefoonnummer 06-15012999

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.