Coördinator Wob verzoeken en klachten

Coördinator Wob verzoeken en klachten

Gemeente

9072960 | NOORD-HOLLAND | Detachering | HBO | publicatiedatum

Solliciteer

Over de functie

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Coördinator Wob verzoeken en klachten. De Wob-coördinator is het eerste aanspreekpunt voor binnengekomen Wob-verzoeken en is contactpersoon voor de andere Wob-coördinatoren. De Wob-coördinatoren hebben een gezamenlijk overleg. Medewerkers kunnen bij de Wob-coördinator terecht met vragen of advies over hoe het verzoek het af te handelen. Een deel van de Wob verzoeken handelt de coördinator zelf af. Als er informatie van meerdere afdelingen nodig is, moet de Wob-coördinator het overzicht bewaren.  De Wob-coördinator is tevens achtervang en vervanger van de klachtencoördinator.

Verder bestaan de werkzaamheden uit:

  • Het opzetten en bijhouden van een  overzicht van Wob-verzoeken.
  • Het monitoren van termijnen.
  • Eerste scan van het verzoek en zorgen voor een goede landing van het verzoek in de organisatie 
  • Zorgdragen voor heldere communicatie over de rol van coördinator richting de organisatie
  • Zorgdragen voor heldere procesafspraken en uniforme handelswijze binnen het stadsdeel en bijdragen aan een uniforme stedelijke werkwijze.
  • Deelnemen aan stedelijke overleggen met Wob coördinatoren
  • Adviesrol en vraagbaak voor Wob-verzoeken.
  • Het opstellen van de Wob besluiten.
  • Het afstemmen met en zorgvuldig overdragen aan de ondersteuner die zorgdraagt voor de publicatie van Wob verzoeken.
  • Bij team overstijgende/complexe verzoeken aanspreekpunt zijn voor de verzoeker en organisatie. Je identificeert de betrokkenen, je haalt de informatie op, je verzamelt die en je verzorgt de besluitvorming.
  • Actief bijdragen aan de samenwerking binnen het team Klachten coördinatie en Wob. Dit team bestaat uit een klachten coördinator en een ondersteuner Klachten en Wob verzoeken. Indien nodig (als sparringpartner en bij ziekte en verlof)  ondersteun je  bij de complexe klachtenafhandeling  en Ombudsmanverzoeken.

Functie-eisen

  • HBO+ of WO juridische opleiding
  • Ervaring of affiniteit met afhandeling AWB klachten en WOB verzoeken
  • Ervaring in het VTH domein
  • Oplossingsgericht en dienstverlenend;
  • Teamplayer, stapt makkelijk op mensen af, gericht op samenwerking;
  • Sterke mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
  • Analytisch sterk: kan snel en accuraat een oordeel vellen over de aard van het verzoek  kan snel schakelen naar een praktische vertaling;
  • Heeft politieke en bestuurlijke sensitiviteit; informeert bestuurders tijdig bij politiek gevoelige verzoeken
  • In staat verbetervoorstellen te formuleren en uit te (laten) voeren

 

Arbeidsvoorwaarden

Het is mogelijk om de opdracht in dienst van Yacht uit te voeren. In dienst van Yacht zal het salaris worden vastgesteld op basis van de CAR UWO gemeente schalen afhankelijk van kennis en ervaring. 


 

Bedrijfsinformatie

Als interim-professional ben je in dienst bij Yacht en werk je aan verschillende projecten bij één of meerdere van onze opdrachtgevers. Via onze Yacht Academy volg je gerichte opleidingen zodat je kennis en kunde blijven groeien. Je kunt bovendien rekenen op heldere loopbaanpaden die je doorgroeimogelijkheden vanaf de eerste dag inzichtelijk maken. Zo groei je sneller bij Yacht dan als je ergens vast in dienst bent.  

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Sophie Houben-van Engelen via telefoonnummer 06-15945894

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.