Make today AWESOME!

Servicedesk medewerker IT (Vaste positie!)

Klant van YACHT

9071668 | VEGHEL | Vast | MBO, HAVO, VWO | 2.600 p/m | publicatiedatum

Solliciteer

Over de functie

De afdeling ICT is eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers van de IT Infrastructuur, je biedt hierbij ondersteuning aan ongeveer 7000 werkplekken verspreid over verschillende vestigingen wereldwijd. Het is een skilled servidedesk, ze zijn verantwoordelijk voor de 1ste en 2de lijns incidenten op de werkplekken. Je neemt de incidenten aan, stelt de juiste vragen en lost deze op. Ook de wat complexere incidenten worden hier behandeld of Je zet deze door naar een specialist of oplosgroep wanneer het niet op te lossen is.

  • Je werkt binnen de ICT afdeling die nationale maar ook internationale collega’s ondersteunt binnen reguliere kantoortijden;
  • Je analyseert en verhelpt verzoeken en incidenten. Mocht het zo zijn dat je een ticket niet direct kan oplossen, dan zorg jij voor de verdere coördinatie naar de andere afdelingen en afstemming zodat een incident alsnog zo snel mogelijk opgelost wordt;
  • Je ondersteunt een legio aan applicaties en kantoorautomatisering. 

Functie-eisen

  • MBO4 niveau opleiding behaald in de richting van ICT beheer of vergelijkbaar
  • Bij voorkeur enige werkervaring op een servicedesk en weten hoe incidenten te registreren in systemen
  • Ervaring met servicedesktooling (TOPdesk is een pre)
  • Ervaring met Windows 7 en 10 en Microsoft office 2016
  • Communicatief vaardig in Nederlands en Engels in woord en geschrift
  • Bekend met ITIL methodieken.

Arbeidsvoorwaarden

  • Je komt direct in dienst bij de klant
  • Salaris tussen €2000 en €2600 brutp per maand afhankelijk van kennis en ervaring
  • 27 vakantiedagen & 13 ADV dagen
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Reiskostenvergoeding
  • Collectieve pensioenregeling en verzekeringen voor o.a. ziektekosten, auto en WGA. 

Bedrijfsinformatie

Het gaat om een grote internationale omgeving waar je samen komt te werken met een jong en energiek team. De afdeling geeft wereldwijd support aan circa 450 klanten (ongeveer 7000 werkplekken verspreid over verschillende vestigingen wereldwijd) in het Nederlands én Engels en de vragen/problemen zijn redelijk divers, maar altijd van technische aard.

De afdeling ICT bestaat uit 5 teams die verantwoordelijk zijn voor het beheer van de ICT infrastructuur, het uitvoeren van ICT projecten en development, het ontwikkelen van tooling voor engineering, het beheren en uitbouwen van de ERP systemen en het procesmatig ondersteunen van multidisciplinaire projecten met workflow tooling

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Jamie van Raaij via telefoonnummer 06-82047447

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.