Start jij na de zomer als Specialist Afdekken Risico

Specialist Verzekeren

Coöperatieve bank

9069507 | BREDA | Detachering | HBO | publicatiedatum

Solliciteer

Over de functie

Wil jij jezelf ontwikkelen in een mooie baan? Wil jij elke dag in gesprek zijn met onze klanten via allerlei kanalen? Krijg jij energie van het oplossen van complexe klantvragen op het gebied van schadeverzekeringen particulieren en wil jij de ogen en oren zijn van de bank? Reageer dan nu! 

De functie 
Als Specialist Verzekeren (Afdekken Risico Particulieren) ben jij de ogen en oren van de bank en sta je continu, via de virtuele kanalen, in verbinding met de klant. Je handelt klantvragen in één contact goed en vlot af en bent opgesteld voor het behandelen van complexe vraagstukken. Je bent hierin ook coachend naar collega’s die jou als sparringpartner zien. Je coacht de klanten in het gebruik van de virtuele kanalen zodat zij hun bankzaken zelfstandig en online kunnen regelen. 

Je stelt de juiste vragen en vraagt waar nodig door, zodat je snel samen met de klant helder hebt welke informatie of ondersteuning precies nodig is. Je hebt brede kennis van de financiële producten en diensten en schakel je andere collega’s met specialistische kennis in. Na afloop van het klantencontact ga je na of dit naar volle tevredenheid is verlopen. Je vraagt actief om feedback om je te kunnen blijven ontwikkelen en komt zelf met verbetervoorstellen. Daarnaast ben je in staat om leads te genereren. 

Opleiding 
Wij hebben een prachtig opleidingstraject ontwikkeld, waarin jij je ontwikkelt tot Specialist Verzekeren (afdekken risico particulieren). Gedurende drie weken krijg je vakinhoudelijke- en competentietrainingen. Hierna krijg je twee weken praktijktraining. Hiermee leg je een goede basis, waarna je start met het ‘learning on the job’- traject dat de eerste maanden veel investering vraagt. Je wordt door je teamcoach gecoacht en door ervaren collega’s begeleid zodat jij kan uitgroeien tot een 9+ adviseur. Als adviseur op de klantenservice word je gefaciliteerd in je ontwikkeling. Een mooi vervolg van jouw loopbaan, pak jij deze kans? 

Goed om te weten: 
Duur van de opdracht: 17 september 2019 tot en met 31 augustus 2020
Locatie: Breda
Uren per week: 32-36 uur
Salarisindicatie: Minimaal €1990 bruto per maand o.b.v. 36 uur. 

Functie-eisen

Wij vragen 
HBO werk- en denkniveau en voorkeur ervaring bank en verzekeringswezen. 
• In bezit van WFT basis en WFT schade particulieren voor de start van de opdracht
• Lef, een proactieve- en dienstverlenende houding 
• In het kader van bereikbaarheid voor onze klanten vragen we maximale flexibiliteit en beschikbaarheid 

Daarnaast ben je gericht op klanten. Jij wilt hen op de best mogelijke manier helpen en ben je proactief en denk je in oplossingen. 

Je herkent jezelf in de twee kerncompetenties ‘Samenwerken’ en ‘Klantbelang centraal stellen’, en in de volgende competenties: 
• Communicatiekracht 
• Resultaten realiseren 
• Initiëren van verbetering

Arbeidsvoorwaarden

  • Een goed competitief salaris
  • Een arbeidsovereenkomst bij YACHT
  • 8% vakantiebijslag
  • 25 vakantiedagen naar rato
  • Tal van opleidingsmogelijkheden
  • Een mooie uitdaging bij een TOPwerkgever

Bedrijfsinformatie

Experience Event: woensdag 21 augustus van 12.45 uur-15.30 uur, Breda. LET OP: Dit evenement is een verplicht onderdeel van de sollicitatieprocedure. 
Onderdelen van het programma zijn meeluisteren en rondleiding op de vloer, speeddates en een pitch. 
Voorbereiding: Bereid een pitch voor waarin jij ons meeneemt in max. 3 minuten over jouw 9+ klantbeleving: 
• Wat is voor jouw ervaring met een 9+ klantbeleving? 
• Hoe zou jij die als adviseur bij RKS invullen? 

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Rajeev Girjasing via telefoonnummer 06-22276866

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.