Together working on building your career

Service & Troubleshooting Engineer

DAF Trucks N.V.

9067391 | EINDHOVEN | Detachering | HBO | publicatiedatum 

Solliciteer

Over de functie

De Service & Troubleshooting Engineer heeft als hoofdtaak het DAF/Paccar dealernet te voorzien van de complete en actuele chassisspecifieke service informatie, elektrische schema’s en diagnose informatie. Deze werkplaatsinformatie voor het diagnosticeren van alle DAF producten wordt gepubliceerd via DAF dealernet in een werkplaats applicatie DAF RMI genaamd (Repair and Maintenance Information). 

Huidige ontwikkelingen gaan ervoor zorgen dat de DAF RMI applicatie uitgebreid gaat worden met een functionaliteit die het diagnose proces in zijn geheel begeleid voor een Dealer werkplaats. Dit betekent ondersteuning vanaf Customer intake tot en met Customer feedback en alle tussenliggende activiteiten zoals het diagnosticeren en vervolgens repareren van de oorzaak. 
Hiervoor moeten diagnose plannen ontwikkelt worden die interactief gebruikt worden door de Service Advisor en Technicians. In deze diagnose plannen moet het ook mogelijk zijn de diagnose tool DAVIE te activeren. 

Om deze diagnose plannen te kunnen maken zijn we op zoek naar auto technische mensen die de nagels ook wel eens zwart hebben gehad en zich de situatie kunnen voorstellen waarin monteurs moeten werken. 
Maar vooral een behoorlijk analytisch vermogen, kennis van complexe automotive techniek en de capaciteit om de complexiteit eenvoudig te beschrijven is onmisbaar. 
Diagnose plannen worden in eerste instantie gestuurd door een DAF eigen ‘xml taal’ waarin ook opdrachten geschreven moeten worden om een DAVIE functionaliteit aan te sturen. In principe nog eenvoudige programmeer taal. 
Deze ‘taal’ is nodig om de plannen interactief te sturen voor een gebruiker (Service advisor/Technician). 
Verder moeten ook de instructies voor de Technician beschreven worden in een XML editor. 
Dit zijn controles, metingen en testen die de technician moet uitvoeren om tot een volgende stap te komen in een diagnose plan. 
De standaard voor deze ‘taal’ is in de automotive wereld ‘OTX’ waarmee een diagnose flow gestructureerd wordt opgebouwd. Deze standaard wordt echter voorlopig nog niet toegepast. 
Kennis van OTX is zeker wenselijk in verband met toekomstige plannen om de verschillende werkplaatsapplicaties verder samen te laten smelten. 

RESULTAATGEBIEDEN 
• Ontwikkelen en onderhouden van service informatie van voertuigsystemen, diagnose informatie en elektrische schema’s om de data vervolgens te laten publiceren via verschillende (web-) applicaties voor het DAF/Paccar service netwerk. 
• Complexe engineering data (HBO/TU) van Product Development en andere informatie bronnen analyseren en ‘vertalen’ naar bruikbare diagnose informatie voor het DAF/Paccar service netwerk (LBO/MBO niveau). 
• Verantwoordelijk voor het uitwerken van een compleet DAF/Paccar breed gedragen voertuigdiagnose proces, in samenwerking met Repair & Maintenance Engineers en DAVIE auteurs om dit uiteindelijk als een diagnostic step by step procedure te communiceren naar het DAF/Paccar service netwerk. 
• Deelname aan Simultaneous Engineering Teams (SE), General Risk Product Analysis (GRPA) en Safety Design reviews om er voor te zorgen dat de nieuwe DAF producten voldoen aan de gestelde Service Information Requirements teneinde diagnosibility en serviceability te waarborgen. 
• Ondersteunende technische expertise bieden aan interne afdelingen zoals o.a. Service Technical Support, Parts&ServiceHelpDesk, Warranty, Parts & Repair en Service Training. 
• Regulier contact onderhouden met de gebruikers van de Diagnose informatie (DAF/Paccar dealers, DAF/Paccar production plants en interne afdelingen) om kwaliteit en praktische bruikbaarheid te waarborgen. 
 

Functie-eisen

  • We zijn op zoek naar een man/vrouw met opleidingsniveau HBO en gedegen kennis van voertuigsystemen/functies (PTH of HTS voertuigtechniek/Elektronica). 
  • Bij voorkeur met ervaring in moderne publicatie technieken, XML editors, Web applicaties, actuele automotive diagnose apparatuur en diagnostic authoring (ODX/OTX). 
  • Engelse taal (niveau B2) in woord en geschrift. 
  • Praktijkervaring vanuit een automotive werkplaats is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

  • Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Groeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling;
  • Loopbaanbegeleiding en studie mogelijkheden;
  • Afwisselende en verantwoordelijke werkzaamheden in een dynamische markt;
  • Werken voor toonaangevende organisaties;
  • Veel mogelijkheden voor kennisdeling;
  • Samenwerken met de beste professionals;
  • Een open cultuur en een inspirerende werkomgeving;
  • Versterking van je netwerk.

Bedrijfsinformatie

Het Service Information Team is een klein team van 12 Service & Troubleshooting Engineers met ieder hun eigen verantwoordelijkheid en expertise op technisch gebied. 

Het team staat voor een gemoedelijke sfeer en prettige samenwerking. Ook al heeft iedereen zijn eigen verantwoordelijkheid, is samenwerking van hoogste belang. Ook buiten het eigen team. 

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Rick Goyen via telefoonnummer 06-10343129

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.