Passion is the difference between having a job or having a career.

Planner

Thales

9066382 | HUIZEN | Vast | HBO | salaris € 3.400 p/m | publicatiedatum 

Solliciteer

Over de functie

Binnen de afdeling Customer Service zijn we verantwoordelijk voor het leveren van 7*24 uur
dienstverlening naar onze klanten. Het unieke is dat Customer Service verschillende klanten heeft binnen
verschillende domeinen (Openbaar vervoer, Defensie, Cyber). De afdeling bestaat uit verschillende team
zoals Procesmanagement, Service Desk en Fieldenginering en een Technical Support team. Medewerkers
uit deze verschillende teams worden ingepland voor hun werkzaamheden. De werkzaamheden bestaan
uit storingsdienst, projecten en onderhoud.
Voor de komende jaren staan we voor een aantal uitdagingen
1. Basis op orde krijgen met hoge klanttevredenheid en verlaging van de kosten
2. LEAN krijgen van onze processen
3. Implementeren van toegevoegde waarde op het gebied van service management
Hiervoor wordt een service organisatie verder ingericht die zich naast de operationele ICT processen gaat
richten op data analyses en (strategisch) resource management . Het goed plannen van deze
werkopdrachten is een key succes factor voor onze afdeling om al onze klanten zo snel en zo
goedmogelijk van dienst te kunnen zijn.

About the job

  • Inplannen en dispachten van werkopdrachten (incidenten- wijzigingen- projecten- nazorg en
  • onderhoud) van personeel, materiaal en transport van de productie afdelingen
  • Je levert een bijdrage aan de voorbereiding voor het plannen: bepalen doorlooptijden, (aan)
  • rijdtijden, kosten om de meest efficiënte planning vast te stellen
  • Proactief acteren op afwijkingen indien de SLA-tijden overschreden dreigen te worden
  • Rapportages opstellen en verspreidenOndersteunen van het vinden van verklaringen voor
  • geconstateerde afwijkingen en/of trends
  • Adviseren van het management ten aanzien van de structuur van de planningen en
  • gehanteerde procedures
  • Je levert een bijdrage aan het verbeteren van onze financiën en kwaliteit van de productie
  • afdelingen door de SLA afspraken te monitoren en te bewaken
  • Naleven van de bedrijfs-, technische- en veiligheidsvoorschriften en KAM richtlijnen.
  • Toetsen op naleving van de arbeidstijdenwet
  • De werkzaamheden dienen conform de geldende KAM-richtlijnen te worden uitgevoerd
  • Meedenk en meewerkt aan optimalisatie van de tooling
Je valt hiërarchisch onder de teamleider Service Management . Als planner werk je ook heel nauw samen
met de teamleiders van de verschillende operationele teams en met de collega’s binnen en buiten het
team.

Functie-eisen

  • Afgeronde MBO+ of HBO richting Logistiek, Supply Chain;
  • Je hebt twee tot vijf jaar ervaring met planning en logistiek;
  • Je hebt affiniteit met ICT en vervoer (OV markt);
  • De functie vergt een mate van zelfstandigheid maar ook het samenwerken in een team, je voelt
  • je prettig bij de combinatie;
  • Je neemt verantwoordelijkheid in jouw acties en bent in staat om jouw acties nauwkeurig uit te
  • voeren met het oog op kwaliteit;
  • Je handelt klantgericht en houdt daarbij ook de bedrijfsbelangen scherp in het oog;
  • Je kunt ook in stress situaties het overzicht behouden;
  • Jouw persoonlijkheid wordt door anderen omschreven als proactief, resultaatgericht, flexibel
  • geen 9 tot 5 mentaliteit en oplossingsgericht.
Werktijden vooralsnog van 06.00 uur tot 22.00 uur / 7 dagen per week.
In de toekomst kan het aantal uren ook verminderen echter we starten nu op en in de komende
maanden gaan we kijken en evalueren wat de beschikbaarheid diensten van planners moeten zijn

Arbeidsvoorwaarden

Na een detacheringsperiode via Yacht, krijg je een contract in dienst bij Thales. De salarisrange loopt afhankelijk van je ervaring tot maximaal €3000,- bruto per maand exclusief 14% onregelmatigheidstoeslag.

Bedrijfsinformatie

Je komt te werken voor Thales Transportation Systems (TTS), wat een onderdeel is van Thales
Nederland. TTS houdt zich bezig met openbaar vervoersystemen. Binnen onze klantenkring vallen on der
andere NS, ProRail en de meeste lokale en landelijke vervoersbedrijven . We leveren naast
systeemconcepten ook innovatieve en betrouwbare onderhouds- en monitoringsdiensten en
oplossingen. Hiermee leveren wij een bijdrage aan een veilig en aantrekkelijk Nederlands openbaar
vervoer.
Wist je dat Thales Transportation Systems…

  •  Marktleider is in de OV-Chip markt?
  •  De leverancier is en het onderhoud doet van de OV-Chip apparatuur?
  •  Het ICT-netwerk ontwerpt en onderhoudt voor de Noord/Zuidlijn in Amsterdam?
  •  Het landelijk dekkende netwerk voor het spoor heeft geleverd en dat onderhoudt?
  •  20% investeert in R&D?
Vind je het leuk om je handen uit de mouw te steken- om Thales naar een volgend niveau te helpen dan
kan Thales jou de uitdagende baan bieden.
 

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Ruud Kroese via telefoonnummer 06-12595875

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.