Eric Kuik
Verhoog jij de kwaliteit en klanttevredenheid van de IT service?

IT Servicedesk medewerker

Sonneveld Group B.V.

9062108 | PAPENDRECHT | Vast | HBO | salaris € 3.000 p/m | publicatiedatum 

Solliciteer

Over de functie

In de functie van Servicedesk medewerker draai je mee in de eerste- en tweedelijns IT ondersteuning. Als Servicedesk medewerker kom je te werken in een hecht team met een informele werksfeer.
In je werk ben je proactief-, service- en oplossingsgerichte.  

Je houdt je vooral bezig met:
- Eerste- en tweedelijns incidenten analyseren en oplossen;
- Bewaken en coördineren van de uitgezette incidenten;
- Opstellen van handleidingen en instructies;
- Standaard technische handelingen verrichten (service requests);
- Meewerken aan projecten;
- Contacten onderhouden met IT leveranciers; 
- Kennisniveau verhogen en inspirator voor de junior Servicedesk medewerker;
- Oftewel je bent oplossingsgericht, kan goed onder druk presteren en houdt van tevreden eindgebruikers.
 

Functie-eisen

Dit is wat er nodig is:
- Je bent in het bezit van een afgeronde MBO niveau 4-opleiding, richting IT;
- Je hebt 2-4 jaar ervaring in een vergelijkbare IT functie;
- Je hebt kennis van Microsoft Office 365;
- Naast ervaring met Microsoft Windows / Server, heb je ook ervaring met installatie, configuratie en beheer van laptop/desktop, mobiele apparaten en software;
- Het geven van support doe je met een ITIL ticketsysteem en daar heb je ook aantoonbare ervaring mee;
- Als persoon ben je: Klant- en resultaatgericht, flexibel ingesteld, geduldig en stressbestendig;
- In je werk ben je oplossingsgericht, daadkrachtig en heb je verantwoordelijkheidsgevoel;
- Je hebt een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs B.
 

Arbeidsvoorwaarden

Het betreft een vaste functie bij de opdrachtgever. 

  • Je treedt daar per direct in dienst;
  • Salaris is marktconform;
  • Overige arbeidsvoorwaarden worden op een later moment in de procedure met je besproken. 

Bedrijfsinformatie

Sonneveld Group B.V., opgericht in 1956, is een internationaal bedrijf dat innovatieve klant-specifieke oplossingen ontwikkelt voor de bakkerijsector en aanverwante voedingsindustrie, vóór en mét haar klanten waarmee waarde wordt toegevoegd aan de hele keten en de klant in het bijzonder. We bieden technische ondersteuning voor een optimale proces-, brood- en banketkwaliteit, we ontwikkelen innovatieve brood- en banket concepten en ondersteunen activiteiten om de bakkerijsector gezond te houden. Vanuit onze kennis en expertise, zowel op het niveau van produceren en leveren van grond- en hulpstoffen, als op het gebied van proceskennis en marktinzichten, werken wij samen met klanten aan hoogwaardige en/of gebruiksvriendelijke producten en concepten.   Missie Vanuit onze passie voor de bakkerij delen wij actief kennis om samen met de bakker oplossingen te ontwikkelen die een toegevoegde waarde bieden voor zijn totale onderneming. Visie Intensieve samenwerking met onze klant is de sleutel van het gezamenlijk succes. Onze totaalconcepten leveren een toegevoegde waarde in de vorm van productietijd, proces, productontwikkeling, rendement, duurzaamheid en imago. Kernwaarden

  • Inspirerend
  • Betrokken
  • Ambitieus
   

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Jacqueline van den Berg via telefoonnummer 06-20443556

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.