Werk dat er toe doet, maakt mensen gelukkig.

Senior marketing en communicatie adviseur/ customer journey expert

Een gewaardeerde relatie van Yacht

9060637 | ZWOLLE | Detachering, ZZP, Vast | HBO | publicatiedatum 

Solliciteer

Over de functie

In alles wat je doet zet je de klant centraal, jij kent de klant goed en weet daarmee hoe je de klant het beste kan bereiken en beïnvloeden. In deze rol ben jij marketing communicatie professional en werk je nauw samen met oa de brandmanager en de marketeer. Vanuit jouw marketing gedachte vertaal je de marketing strategie naar de communicatie boodschap. Vanuit customer journey gedachte weet je hoe je de boodschap schrijft en opstelt gericht op de juiste doelgroep en via welke kanalen je deze verspreid. Ook weet jij welke marketing communicatie consequenties jouw gemaakte keuzes hebben. In deze rol ben je bezig met de marketingcampagnes en je ontwikkelt verbetervoorstellen en nieuwe initiatieven. Uiteraard weet je hierin alle stakeholders mee te nemen voor het beste resultaat. Daarbij is je proactiviteit en creativiteit erg belangrijk. Je werkt op de Agile manier en daarbij zijn de competenties: verbindend, adviserend (kritische vragen durven stellen) en goede kennis van het marcom vak erg belangrijk. Deze functie in deze organisatie past goed bij een 'bouwer' om marcom verder te professionaliseren, om nieuwe dingen toe te passen, activeiten uitvoeren die bijdragen aan de teamdoelstellingen.

Voorbeelden van je taken:
Customer journey denken en werken:
Onderzoeken, bedenken en inzetten van de communicatie uitingen in de juiste kanalen. Bv website, brieven, etc.
Weten wat andere communicatie adviseurs doen. Zorgen dat je op 1 lijn komt in de uitingen, andere mensen meekrijgen. Kunnen sturen indien nodig en richting geven.
Weten wat de klanten ontvangen, hoe je ze wil bedienen.

Dit zijn jouw voornaamste taken en verantwoordelijkheden:

  • opstellen van het marketingcommunicatieplan en de operationele doorvertaling;
  • uitvoeren van (online) marketingcampagnes zowel voor bestaande als nieuwe klanten;
  • Opstellen van en meedenken over de in te zetten communicatiemiddelen (beeld, tekst, vormgeving);
  • Optimaliseren van huidige communicatieprocessen en middelen;
  • Het begeleiden van marktintroducties van nieuwe (non commodity) producten;
  • Zorgen voor de optimale klantbeleving door de klant, door bij de klant aanwezig te zijn op het juiste moment. Werken volgens de customer journey;
  • Zorgen voor de koppeling met de merkstrategie en voor de bewaking van de huisstijl;
  • Het aansturen van externe bureaus en partijen, opstellen ven briefingsdocumenten en het beoordelen van debriefingsdocumenten.
Functie passend bij een aanjager, bedenker, kartrekker, verbinder, zelfstarter. 

Functie-eisen

  • Afgeronde HBO opleiding op het gebied van Marketing of Communicatie;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent ondernemend, pro actief, creatief, resultaatgericht en analytisch;
  • Vlotte pen en oog voor beeldconcepten en vormgeving. Je kunt een ingewikkelde boodschap duidelijk en begrijpelijk formuleren en overbrengen; 
  • Customer journey/customer experience ervaring.

Arbeidsvoorwaarden

- Er is de optie om deze functie tijdelijk in te vullen als interimmer. Ook is het mogelijk om deze functie voor vast in te vullen, met een contract bij de opdrachtgever in dienst. Mogelijk is ook om tijdelijk te starten met uitzicht op een vast dienstverband bij de opdrachtgever.

- Startdatum interim opdracht per zsm. Startdatum voor de vaste baan in overleg.
- Een baan volop ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden.
- In je functie kan je het verschil maken. Je hebt invloed op je eigen rol. Je geeft vorm aan de verdere professionaliseringsslag. 
- Een aantrekkelijk salaris.
- Naast een aantrekkelijk salaris zijn er prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Bij een vast dienstverband de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering inclusief werkgeversbijdrage, een eindejaarsuitkering en 38 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.

Bedrijfsinformatie

Een gewaardeerde relatie van Yacht die veel aandacht heeft voor verduurzaming. Dit zorgt voor onvoorstelbare mogelijkheden én kansen voor jou binnen je functie en de organisatie. Het is het doel van de organistie om als pionier in de transitie van de branche, hen consumenten klanten te helpen de eerste of juist volgende stap te zetten in het verduurzamen. Wil jij als adviseur marketingcommunicatie het maximale resultaat halen uit onze activiteiten op het gebied van acquisitie en retentie? Dan biedt deze opdrachtgever jou een uitdagende functie!
 

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Nathalie de Munnik via telefoonnummer 06-42469110

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.