Eric Kuik
The best way to predict the future is to CREATE IT

Netwerkoperator 24/7

KPN B.V.

9060067 | ROTTERDAM | Detachering | HBO | salaris € 2.800 p/m | publicatiedatum 

Solliciteer

Over de functie

Als netwerkoperator zorg je voor tijdige signalering van verstoringen in het netwerk. Jij bent de spin in het web en jouw drive is om zowel proactieve als reactieve storingen binnen de afgesproken tijd op te lossen. Naast technische skills beschik jij ook over customersupport vaardigheden om de klant adequaat van correcte informatie te voorzien.

Binnen het Beheer Centrum KPN Critical Communications worden 24/7 diverse klantnetwerken nauwlettend bewaakt conform specifiek vastgelegde klantafspraken (SLA).

Je werkt binnen een team van enthousiaste medewerkers die 24/7 de skilled desk bemannen. Ondanks de goede teamspirit heb je zelf ook de drive om zelfstandig incidenten op te lossen.

Activiteiten:
Analyse en impact bepalen van verstoringen in het netwerk. Indien mogelijk (preventief) oplossen van verstoringen. Voeren van de regie tijdens het oplossen van een incident. Zorgdragen voor een goed geadministreerde voortgangs- en afsluitinformatie in de service tooling.

Functie-eisen

  • Kennis van IP netwerken én Radiocommunicatie (CCNA is een pre)
  • Ervaring met ITIL- georiënteerde organisaties
  • Kennis van routers en switches 
  • Ervaring en kennis van transmissie techniek
  • ESD vaardigheden
  • In bezit van een auto i.v.m. 24/7 diensten en de locatie
  • Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal. 
Als persoon heb je een sterk (technisch) analytisch vermogen en ben je erg klantgericht. Je kunt goed onder tijdsdruk prioriteren en samenwerken en daarnaast ben je een echte teamplayer. 

Arbeidsvoorwaarden

We bieden je een interessante opdracht voor langere termijn bij een toonaangevend bedrijf in de regio. Yacht biedt je mooie studie- en ontwikkelmogelijkheden en is een werkgever die altijd op zoek gaat naar de beste match en jou optimaal tot je recht laat komen in je job!

  • Deze functie op is basis van detachering voor een langere periode.
  • Werklocatie: Rotterdam
  • Start: Z.S.M.  
Bijzonderheden:
  • Werken in een 24x7 volcontinue rooster
  • Je dient in bezit te zijn van een auto i.v.m. de locatie (Per OV is het niet bereikbaar). 

Bedrijfsinformatie

Marktleider in de zakelijke en particuliere telecom- en ict-markt word je natuurlijk niet zomaar. Daarvoor werken we binnen KPN iedere dag opnieuw hard om de beste producten en diensten te leveren, en op die manier van al onze klanten tevreden klanten te maken.

KPN - IT van hoog niveau
Binnen KPN draait IT steeds minder om bits, bytes en netwerken, maar steeds meer om aansturen en systemen ontwikkelen. Daar hebben we IT’ers van hoog niveau voor nodig. Echte bruggenbouwers!

Afdeling
Door de International Business Support Desk worden internationale klanten en diensten van KPN 7x24 uur bewaakt en incidenten op KPN's internationale datanetwerken conform klantafspraken effectief en efficiënt opgelost. De tevredenheid van de klant staat bij ons altijd voorop en bereiken we door onze klanten tijdig en goed te informeren, gemaakte afspraken vast te leggen en deze na te komen. We zeggen wat we doen en doen wat we zeggen! Door de technische kennis die wij in huis hebben ,  zijn we in staat het grootste deel van de storingen zelfstandig op te lossen. Bovendien zijn wij zeer vasthoudend in het aansturen van onze interne en externe leveranciers.​

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Jamie van Raaij via telefoonnummer 06-82047447

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.