Eric Kuik
To IT or not to IT, that's the question!

IT Support Engineer

Diverse opdrachtgevers in de regio Rotterdam

9057017 | ROTTERDAM | Detachering | MBO, HAVO, VWO | publicatiedatum 

Solliciteer

Over de functie

Kom jij ons team van IT professionals in Rotterdam versterken als IT Support Engineer?

In deze uitdagende rol als IT Support Engineer ga je voor toonaangevende opdrachtgevers werken op diverse opdrachten. Je krijgt een kijkje in verschillende ‘IT keukens’, waarbij iedere opdracht weer anders is ingericht. Het gaat om veelzijdige en verantwoordelijke opdrachten, waarbinnen jij je maximaal kan ontwikkelen op zowel technisch gebied als persoonlijk vlak.

Als ervaren IT Support Engineer ben je hoofdzakelijk verantwoordelijk voor support gerelateerde issues van medewerkers en eindgebruikers. Je biedt kundige support voor diverse apparatuur en systemen. Te denken valt aan kantoorautomatisering, netwerken, printers, systeem software, alsook mobiele telefoons, laptop en tablets. Aanvragen/incidenten/storingen/problemen kunnen op diverse manieren binnenkomen. Het is belangrijk om adequaat en ad-hoc te kunnen handelen. Daarnaast is het belangrijk dat je goed prioriteiten kunt stellen. Pro-activiteit, interactie, communicatie en een open houding zijn zeer gewenst voor deze functie.
 
Verantwoordelijkheden:

  • Je bent verantwoordelijk voor incidenten oplossen.
  • 2e lijns support leveren aan de eindgebruikers.
  • Rekening houden met de SLA's die voor de klanten van toepassing zijn en vanuit daar de prioriteiten kunnen stellen.
  • Je voert installaties, moves, adds en changes uit.
  • Assisteren met draaiende houden van de IT afdeling.
  • Monitoren van aanvragen, incidenten en problemen, maar zeker ook het oplossen vastellen ervan.
  • Daarnaast ben je verantwoordelijk voor troubleshooting.

Functie-eisen

Jij hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding richting IT. Ook beschik je over minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een gelijkwaardige rol als Support Engineer en tenslotte is ITIL jou meer dan bekend.

Je hebt een flexibele, resultaatgerichte en analytische instelling en voelt jezelf eigenaar van je werk. Klantgerichtheid is voor jou een natuurlijke eigenschap en je kunt zowel in een team als zelfstandig werken. Je toont graag initiatief en kansen grijp je met beide handen aan. Je wilt niets liever dan bezig zijn met complexe IT-omgevingen en bent gedreven om de beste te worden in jouw vak!

We verwachten van jou dat je initiatieven neemt om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen in je vakgebied. Je bent leergierig, nieuwsgierig en bereid je verder te ontwikkelen. Wij ondersteunen jou bij je ontwikkeling. Denk hierbij aan coachingsgesprekken, opleidingsmogelijkheden en netwerk bijeenkomsten). 

Arbeidsvoorwaarden

Natuurlijk geven we alvast een kijkje in ons aanbod:

  • Een marktconform salaris;
  • Een aantrekkelijke reiskostenvergoeding;
  • Een bonusregeling;
  • Een werkweek van 36 tot 40 uur per week;
  • 25 vakantiedagen;
  • Jouw pensioen is ook geregeld!
Naast prima arbeidsvoorwaarden is  YACHT Fun To Be: we organiseren op regelmatige basis netwerkbijeenkomsten, unitmeetings, borrels en andere IT events.

Bedrijfsinformatie

Yacht staat voor verbindend, deskundig en daadkrachtig. Deze waarden horen bij ons en willen we dus ook graag terug zien in onze toekomstige collega’s. Bij Yacht staat jouw ontwikkeling centraal! Het is dus belangrijk dat je gemotiveerd bent om jezelf te ontwikkelen, wij stimuleren jou hierin!

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Ellen van der Schee via telefoonnummer 06-12665614

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.