Verantwoordelijke Technisch Manager rol waarin je visie bepaalt en technical support team leidt.

Technical Manager Product Support Big Trucks

Hyster-Yale Nederland B.V.

9054804 | NIJMEGEN | Vast | HBO | salaris € 90.000 per jaar | publicatiedatum 

Solliciteer

Over de functie

Je bent verantwoordelijk voor het bepalen van de visie en het leiden van het ‘technical support’ team voor alle activiteiten van de Big Trucks (BT) in de EMEA regio. Je verzorgt de terugkoppeling van de informatie uit het veld naar de Hyster organisatie (wo Engineering en Assemblage), maar ook alle trainings gerelateerde zaken. Deze afdeling heeft een veelomvattende rol in het contact met klanten (dealers en eindgebruikers).
 
Je verantwoordelijkheden zijn:

  • Productverbeteringen aansturen door het managen van NCR & Garantie processen (bv via RCA’s);
  • Zorg dragen voor ontwikkeling en levering van technische informatie richting de stakeholders;
  • Ondersteuning bieden aan de garantie afdeling bij speciale garantiegevallen;
  • Managen en direct verzorgen van technische trainingen aan dealers en interne staff;
  • Managen van klantverwachtingen bij zwaar wegende product gerelateerde issues;
  • Continu stellen van prioriteiten binnen engineering, assemblage en leveranciers.

Functie-eisen

De ideale kandidaat brengt onderstaande zaken mee:

  • Passende engineering opleiding en uitstekende voertuigkennis;
  • Aansluitende werkervaring (FLT business of After Market);
  • Ervaring als manager in het coachen en leiding geven aan een team voor minimaal 5 jaar;
  • Zeer goed ontwikkelde kennis van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Zeer stevige persoonlijkheid met dito competenties (zie onder).
Onderstaande competenties zijn noodzakelijk om in deze rol succesvol te zijn:
  • Operationeel sterk voor de dagdagelijkse business;
  • Pro actieve houding: je onderneemt zelf initiatieven en betrekt de benodigde resources daarbij;
  • Commerciële en dienstverlenende instelling;
  • Sterke communicatieve eigenschappen passend in een rol tussen klant en interne organisatie;
  • Sociale handigheid en de wil om te weten ‘hoe de hazen lopen’ in deze politiek gevoelige functie.
 
 

Arbeidsvoorwaarden

Ons aanbod
Hyster biedt je een technisch inhoudelijke en brede managers functie binnen een zeer dynamische werkomgeving.
 
Hyster Yale biedt jou een dynamische en zelfstandige baan, met verantwoordelijkheid en ruimte voor persoonlijke groei tegen goede arbeidsvoorwaarden: naast een goed salaris (ongeveer €85.000,-) en 40 vrije dagen op jaarbasis heeft Hyster een goede pensioenregeling. Verder kent men flexibele werktijden waarbij je kunt starten met je werkdag tussen 7:00 en 9:30.
 
Jouw vragen:
Heb je vragen neem dan contact op met Yacht Engineering: Frans Berkien: 06 – 57 56 99 14 of Patrick van Otterlo: 06 – 10 92 66 21 (dagelijks tot 21:00), of mail naar: frans.berkien@yacht.nl

Bedrijfsinformatie

Hyster Yale Nederland bv (hierna te noemen: Hyster Yale) in Nijmegen ontwerpt, assembleert, verkoopt en levert service aan vorkheftrucks (8-52 ton) onder de merknamen Hyster en Yale. Hyster Yale is een economisch stabiel bedrijf met groeiplannen voor de toekomst. Op de locatie in Nijmegen werken momenteel 300 man in assemblage, 100 bij het Big Truck Development Centre (BTDC) en ruim 250 bij de After Market organisatie.
 
 
After Market
De After Market organisatie staat los van het assemblage en engineering bedrijf en is verantwoordelijk voor alle Service activiteiten in de regio Europa, Afrika en Midden Oosten. De Product Support afdeling is verantwoordelijk voor de ondersteuning van de dealers voor de Big Trucks (5-50 ton)  in het EMEA gebied. Ter vervanging zijn we op zoek naar een stevige persoonlijkheid als :
 
 
Product Support Manager Big Trucks
 

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Frans Berkien via telefoonnummer 06-57569914

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.