Passion is the difference between having a job or having a career.

Customer Service

Klant van Yacht

9053734 | UTRECHT | Vast | HBO | publicatiedatum 

Solliciteer

Over de functie

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar de juiste kandidaat voor de functie van Customer Service Professional in Utrecht. In deze rol rapporteer je aan de Managing Director en ben je verantwoordelijk voor het opzetten en organiseren van de interne processen t.b.v. de SLA’s, het verhogen van de efficiency en ondertussen de afgesproken budgetten bewaken.

Functie-eisen

Kerntaken:
- Dagelijkse werkzaamheden: Ordercontrole, communicatie omtrent retouren, schadeafhandeling etc.
- Verantwoordelijk voor managen van customer service level en actuele status, de algehele operatie op dagelijkse basis, rapporteren m.b.t. SLA’s wanner deze niet op koers zijn.
- Algehele verantwoordelijkheid voor 3PL Provider
- Verantwoordelijkheid voor Voorraadbeheer: Juiste voorraad i.c.m. forecasting en houdbaarheid middels SAP
- Ordermanagement/ data middels SAP verwerken
- Master Data onderhoud
- Office Management taken; telefoon/mail etc.

Arbeidsvoorwaarden

Marktconform

Bedrijfsinformatie

Onze opdrachtgever is een multinational binnen de FMCG met een sterke naam en uitstekende groei. Binnen het bedrijf is er een duidelijke focus op competentiegroei, kennisdeling en samen met je collega’s blijven ontwikkelen.
 

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Ruud Kroese via telefoonnummer 06-22842640

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.