Eric Kuik
Ben jij de peoplemanager die de afdeling naar een hoger niveau gaat tillen?

Manager servicedesk en servicemanagement bij een leuke onderwijsinstelling in regio Amsterdam

Yacht

9053255 | AMSTERDAM | Vast | HBO | publicatiedatum 

Solliciteer

Over de functie

Jouw teams zijn verantwoordelijk voor de ICT dienstverlening bij onze klant. Zowel de servicebalies, de servicedesk als de afdeling servicemanagement zullen onder jouw verantwoordelijk vallen. Onder jou staan een aantal coördinatoren die de teams als meewerkend voorman aansturen. Zij nemen de operationele taken op zich maar uiteindelijk ben jij eindverantwoordelijk. Er zijn ongeveer 30 medewerkers die onder jouw verantwoordelijkheid zullen vallen. Jij bent naast een boegbeeld ook een sparringspartner en een echte peoplemanager.

Werkzaamheden:
- Het coachen en begeleiden van de medewerkers en coördinatoren;
- Het opzetten van een servicemanagement team;
- Het verbeteren van de ICT dienstverlening;
- Het managen en begeleiden van nieuwe ICT oplossingen.

De rest van de werkzaamheden zijn voor eigen invulling. Men zoekt tenslotte een manager met een eigen visie op een dienstverlenende ICT afdeling.

Functie-eisen

Eisen:
- HBO werk- en denkniveau (bij gelijke geschiktheid heeft een afgeronde HBO-opleiding de voorkeur);
- 3-5 jaar ervaring als leidinggevende op een servicedesk of als IT manager;
- Ervaring met servicemanagement en het managen van een servicemanagement afdeling;
- Inhoudelijke kennis over de ICT infrastructuur, het is van belang dat je oplossingen kan vertalen vanuit de afdeling naar de directie en andersom;
- Ervaring met leveranciersmanagement

Men zoekt een pragmatisch persoon en geen analyticus die enkel de strategische plannen wilt bedenken en deze door andere laat uitvoeren.

Arbeidsvoorwaarden

Onze opdrachtgever beschikt over mooie arbeidsvoorwaarden welke wij graag met jou bespreken. Hierbij alvast een kort overzicht:

- Salaris van 4500 - 5200 euro bruto per maand
- 13e maand
- Veel vakantiedagen, namelijk 30 per jaar
- Uitstekende pensioenregeling

Bedrijfsinformatie

Onze opdrachtgever is een leuke onderwijsinstelling in omgeving Amsterdam. Meer kunnen wij er op dit moment niet over vertellen. Dit om het nog even spannend te houden om welke onderwijsinstelling het gaat. Ben jij al nieuwsgierig? Wil jij meer weten? Kunnen wij jou nog enthousiaster maken? Solliciteer dan voor 15 mei! Tot snel.

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Lucienne Straus via telefoonnummer 06-10433458

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.