Eric Kuik
It takes teamwork to make a dream work

Senior Support medewerker

Een goede relatie van Yacht

9053035 | SOESTERBERG | Vast | MBO, HAVO, VWO | publicatiedatum 

Solliciteer

Over de functie

Voor het interne IT support team van deze grote internationale organisatie zoek ik op korte termijn een Senior Support medewerker die graag hard- en software storingen verhelpt. Naast het verhelpen van storingen lever je een bijdrage aan het verbeteren en professionaliseren van de IT dienstverlening binnen de organisatie. Je bied ondersteuning aan een groot deel van de organisatie. Uiteraard deel je binnen het team van IT jouw kennis om zo te voorkomen dat het wiel meerdere keren uitgevonden wordt. Je bent een spin in het web en bouwt de brug tussn eindgebruikers en de technisch specialisten. Dit kan zowel nationaal als internationaal. 

 Je houdt je dagelijks bezig met:

  • Verhelpen van verstoringen op werkplek niveau (deels remote)
  • Call aanname en call bewaking
  • In dienst en uit dienst procedures (hardware en software)
  • IT voorraad beheer (inname en uitgifte van IT middelen)
  • Ondersteunen van 2e/ 3e lijn helpdesk (ook internationaal)
  • Ondersteunen van collega’s op het gebied van hard & software
  • Vastleggen en up to date houden werkinstructies
  • Kennis sessies geven aan eind gebruikers (How to)

Functie-eisen

Voor deze rol is het van belang dat je al behoorlijk wat kennis en ervaring in huis hebt, zodat je direct kan beginnen. Denk hierbij aan: 

  • 5 tot 7 jaar relevante werkervaring
  • Goede kennis van Microsoft (Enterprise)
  • Goede kennis Windows 10 (Er is een migratie van W7 naar W10 kantooromgeving op komst en migratie van Linux naar W10 in volle gang)
  • Kennis van algemeen werkplek beheer
  • ITIL V3 Foundation kennis (een certificaat is een grote pré)
  • Kennis van SAP en Service Now is een pré
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. 
  • Je bent pragmatisch, analytisch, proactief en communicatief sterk
  • Je werkt graag samen in een team van professionals

Arbeidsvoorwaarden

Deze bespreek ik graag in een persoonlijk gesprek
 

Bedrijfsinformatie

Deze bespreek ik graag in een persoonlijk gesprek

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Marc van Steen via telefoonnummer 06-82531676

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.