Professionals Yacht Finance
Finance vacatures waarin jij het verschil kan maken
Altijd op zoek naar gedreven professionals voor mijn opdrachtgevers die verbindend, deskundig en daadkrachtig zijn!

Klantadviseur SME Banking (MKB)

ABN AMRO Bank

9050058 | ROTTERDAM, ZEELAND, DRECHTSTEDEN, BREDA, TILBURG, EINDHOVEN, DEN BOSCH | Detachering | HBO | publicatiedatum 

Solliciteer

Over de functie

Als klantadviseur SME banking zet je onze klanten centraal en ben je actief bezig om klanten vanuit het Click-call-face model te bedienen. Hiermee ervaart de klant de voordelen van een efficiënte (digitale) bediening wanneer het kan en advies vanuit jou als klantadviseur wanneer passend. SME Banking werkt daarmee hard aan het verbeteren van de NPS. Een deel van de klanten die je bediend vallen in het (tijdelijke) SME (r) segment; zij hebben jou als vast aanspreekpunt. Daarnaast bedien je reactief klanten vanuit een groepsportefeuille. Samen met je collega’s werk je aan een optimalisatie van de resultaten van zowel je individuele als de groepsportefeuille. Deze optimalisatie wordt onder andere gerealiseerd door verder gaande digitalisering en innovatie. Je krijgt dan ook de ruimte om hieraan actief mee te werken en we verwachten hierin van jou een proactieve bijdrage waarbij je collega’s enthousiast meeneemt in je ideeën. 

Functie-eisen

Je bent bovenal verantwoordelijk voor de klant. Je gaat met klanten in gesprek over het mogelijk maken van hun ambities. Daarbij heb je uitstekende kennis van het volledige bancaire productenaanbod waarbij veel van je werkzaamheden te maken zullen hebben met het invullen van de kredietbehoefte van klanten. Je schrijft zelfstandig aan de (meer complexe) kredietvoorstellen en bent hiervoor verantwoordelijk van begin (intake) tot eind (uitbetaling van het krediet). Daarbij heb je een lange termijn focus op de behoeften van de klant en zorg je altijd voor een uitstekende afweging tussen de belangen van de klant en bank. Tegelijkertijd bouw je mee aan het (verder) uitbouwen van de SME portefeuille. Je focust je hierbij vooral op de cross- en deepsell mogelijkheden. Dagelijks ben je bezig met (het verbeteren van) de klanttevredenheid, rendement, risicobeheer en marktaandeel van je portefeuille. Je interesseert je voor wat er in de wereld gebeurt en begrijpt wat deze gebeurtenissen voor invloed hebben op de klanten en de bank. Als klantadviseur heb je een sectorale expertise; jij kent je sector dan ook als geen ander en bent in staat de expertise van collega’s ook naar een hoger plan te krijgen. Je draagt daarom je kennis actief en enthousiast over! Naast deze sectorale expertise kent SME banking ook virtuele expertises, we vullen die op dit moment nader in. Verdergaande digitalisering en innovatie zijn belangrijke thema’s voor (de doorontwikkeling van) SME Banking. Je krijgt daarom de mogelijkheid en tijd om hier actief aan bij te dragen. Als meest senior Klantadviseur verwachten we dat je ook de meer junior collega’s op zowel kennis als vaardigheden coacht.

Je “leeft” de vijf cultuur principes (Crazy for Clients, I am Team, Be a Columbus, Give Trust en Are you in) en draagt deze in de praktijk uit naar klanten en collega’s. Je bent klantgericht en hebt een drive om te vernieuwen en verbeteren. Je voelt je ondernemer binnen de bank en hebt dan ook oog voor zowel commerciële kansen als risico's. Je wilt jezelf voortdurend verbeteren en je staat open voor de veranderingen die er voor moeten zorgen dat we als team beter worden. Je bent een team player en “I am team” is iets wat je drijft. Je ziet samenwerken met anderen als vanzelfsprekend en krijgt energie van het bouwen aan deze nieuwe afdeling. Herken jij jezelf hierin.

  • HBO-werk- en denkniveau met een aantal jaren ervaring in een commerciële omgeving;
  • Bij voorkeur kennis van MKB bediening;
  • Basis kennis van internationale producten, en structuren;
  • Je vindt het leuk om actief bij te dragen aan verdere innovatie binnen SME Banking en draagt dan ook actief ideeën aan om dit te realiseren;
  • Kennis van (commerciële) ontwikkelingen binnen de Nederlandse bancaire markt en de maatschappelijke ontwikkelingen met betrekking tot het zakelijk bancaire vakgebied;
  • Kennis van actuele maatschappelijke en economische ontwikkelingen, diepgaande kennis over de specifieke ontwikkelingen binnen de relevante sectoren, evenals de structuur en organisatie daarvan, de marktpartijen daarbinnen en relevante wet- en regelgeving;
  • Kennis van commerciële processen en technieken, klantenprofielen, het kunnen herkennen en benutten van kansen;
  • Kennis lokale wet- en regelgeving, de administratieve organisatie, compliance en audit alsmede voldoen aan de Wet Financiële Dienstverlening (WFD)-richtlijn m.b.t. ervarings- en opleidingseisen;
  • Kennis van methoden van risico-inschatting en de relevantie juridische, fiscale en bedrijfseconomische begrippen;
  • Kennis van digitale ontwikkelingen binnen de sector (Robotisering, Artificial Intelligence e.d.).
Wij staan ook open voor kandidaten buiten de bancaire sector. Uiteraard beoordelen wij je profiel op de gevraagde competenties en ervaring.
 

Arbeidsvoorwaarden

Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Bedrijfsinformatie

Je bediend klanten in de SME regio Zuid/Zuidwest met een vaste standplaats. Met het oog op de SME contactstrategie ‘Click-call-face’ zul je het niet gek vinden dat we de ‘face’ gesprekken ook zoveel mogelijk via Webex doen, op deze manier kun je vanuit je huiskamer of de speciale webex ruimtes op de SME kantoren in gesprek met onze klant. Binnen SME Banking onderschrijven we het Nieuwe Werken dan ook volledig. Hierdoor kun je, binnen afspraken, werken op andere locaties en momenten.De afdeling bestaat uit meerdere klantadviseurs. Jij creëert samen met hen de sfeer! Binnen een regio werken tevens Klantondersteuners met een landelijke expertise vanuit een regionaal, separaat, team. De acquisitie wordt specifiek uitgevoerd door het acquisitieteam waarvan er één is in elke regio.

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Roy Ensing via telefoonnummer 06-53986375

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.