Professionals Yacht IT
IT vacatures waarin jij het verschil kan maken
Mooie opportunity voor een applicatiebeheerder met ervaring binnen sociaal domein.

Applicatiebeheerder sociaal domein

Gemeente Hellevoetsluis

9048160 | ZUID-HOLLAND | Detachering | HBO | publicatiedatum 

Solliciteer

Over de functie

De Applicatiebeheerder zorgt ervoor dat CiVision Samenlevingszaken(CSAM) van PinkRoccade operationeel, onderhouden, en makkelijk te gebruiken is, zodat de gebruiker tevreden is en blijft met de applicatie.
Een belangrijk onderdeel van het werk is dan ook het communiceren met de gebruikers, te anticiperen op problemen die zij kunnen ondervinden en het zo snel mogelijk oplossen van deze problemen wanneer ze zich voordoen. De Applicatiebeheerder is het eerste aanspreekpunt voor klanten en gebruikers. Ook moet de applicatie op bepaalde momenten opnieuw getest worden, om mogelijke problemen van gebruikers voor te blijven. Daarnaast adviseert de Applicatiebeheerder over grote aanpassingen die in de applicatie nodig zijn en die hij niet zelf kan implementeren.

Naast het onderhouden van de applicatie zelf, moet de documentatie die erbij hoort ook up-to-date blijven. Zo ziet de Applicatiebeheerder toe op nieuwe releases of updates van de applicatie en zorgt hij ervoor dat implementaties zo vlekkeloos mogelijk verlopen. Bij dergelijke vernieuwingen kan het nodig zijn dat de Applicatiebeheerder klanten ervan moet overtuigen om ook de nieuwste versie van de applicatie in te kopen. Zo fungeert hij ook als verkoper.
 
De kerntaken van een Applicatiebeheerder bestaan dus uit controle, onderhoud, en communicatie rond de hem/haar toegewezen applicatie(s).
Voor het ondersteunen van de huidige applicatiebeheerder zijn we op zoek naar ondersteuning.

 

Functie-eisen

Ondersteunend aan de huidige applicatiebeheerder worden o.a. aan de volgende taken gedacht. Deze opsomming is niet limitatief.

  • Helpdesk voor gebruikers van de afdeling WIZ
  • Verzorgen van management informatie door het regulier uitdraaien van query’s en verwerken in spreadsheets t.b.v. afdeling WIZ.
  • Verzorgen van overzichten met informatie voor projecten.
  • Toegang tot CSAM regelen vanuit meldingen TOPdesk.
  • Autorisatie wijzigen op basis van meldingen TOPdesk
  • Bij oude gebruikers zorgen voor verwijderen inlogmogelijkheden en gebruikerbestanden.
  • Opleidingen verzorgen voor nieuwe medewerkers in het gebruik van CSAM.
  • Controleren van gebruikers instellingen van nieuwe medewerkers.
  • BRP koppeling
    Koppeling verzorgen en acties uitzetten bij medewerkers.
  • Inrichting beheren
  • Referentietabellen beheren
  • Menu inrichting beheren
  • Werkprocessen beheren:
  • In overleg aanpassen van werkprocessen op aangeven van afdelingsleiding WIZ
  • Testen van nieuwe versies op basis van opgestelde impactanalyse
  • Adviseren over gebruik en inrichten nieuw functionaliteit
  • Beheer van de inhoud van andere omgevingen dan de productie, bij kopieerslagen.
  • Adviseren over noodzakelijke aanpassingen in de bestanden als wel in de werkinstructies.
  • Bij problemen in het gebruik van de software zorgen voor analyse van het probleem, indien nodig melden bij de helpdesk PinkRoccade en bezien of een work around mogelijk is.
  • Bewaken van de oplossing op de ingediende problemen bij de helpdesk, middels TOPdesk
  • Op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen in de ICT sfeer en in de sfeer van de lokale overheid specifiek.
  • Op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen in de omgeving van Werk, inkomen en zorg, zowel op juridisch als op organisatorisch niveau.

Arbeidsvoorwaarden

De opdracht is tijdelijk van aard met een optie op vast.

Bedrijfsinformatie

Aanvullende informatie kan op aanvraag worden aangereikt.

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Oktay Cankilic via telefoonnummer 06-46101061

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.