The Challenge IT 2017 - Cybersecurity: Hoe maken we Nederland het veiligste land ter wereld?
Welkom in ons netwerk!

1e lijns Applicatie Support Medewerker

HR Dienstverlener

9046335 | DEN BOSCH | Vast | MBO, HAVO, VWO | salaris € 2.250 p/m | publicatiedatum 

Solliciteer

Over de functie

Voor een goede relatie van ons ben ik op zoek naar een 1e lijns Applicatie Support medewerker.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten en collega's voor het beantwoorden van vragen die gerelateerd zijn aan de applicaties die onze opdrachtgever ontwikkelt. Je geeft de ondersteuning vanuit de locatie in Den Bosch, via de telefoon, mail en chat. 

Je krijgt te maken met verschillende klanten, waaronder salarisadministrateurs en HR-functionarissen. Je schakelt moeiteloos tussen deze klanten en lost diverse vraagstukken op. Dit kan zowel servicegericht, technisch als functioneel zijn. Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan de verbetering van de processen. 

Omdat de applicaties bedrijfsspecifiek zijn en op maat gemaakt worden, wordt je het eerste half jaar intensief getraind voor deze applicaties. Je leert op deze manier alle ins en outs en wordt klaar gestoomd om zelfstandig alle vraagstukken te kunnen beantwoorden. 
 

Functie-eisen

Allereerst denk je: wat een te gekke baan! Je bent (minimaal) MBO4 geschoold en in bezit van een diploma. Daarnaast heb jij 1 of 2 jaar ervaring op een IT servicedesk of in een call center. Je hebt ruime Windows kennis en bent bereid de applicaties van onze opdrachtgever te leren. Daarnaast is het een grote pré wanneer je ITIL gecertificeerd bent.

Je bent klantgericht ingesteld en werkt graag in een team. Je deelt je kennis en schroomt ook niet om hulp te vragen. Je neemt je verantwoordelijkheid en toont initiatief. Je bent een zelf starter en werkt zorgvuldig. 

Arbeidsvoorwaarden

Voor deze rol bieden wij je een jaarcontract bij YACHT. Bijbehorend is een salaris tot max. €2.250,- bruto per maand, op basis van  40 uur per week. Je krijgt 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld. Daarnaast bieden wij je ruime opleidings- en cursusmogelijkheden.

Daarnaast wordt je gekoppeld aan een YACHT consultant. Samen zullen jullie een ontwikkelingsplan opstellen en bepalen waar mogelijke opleidingsbehoefte is. Daarnaast komt je consultant geregeld langs om gezellig een kop koffie te drinken en te bespreken hoe het met je gaat.

Heb jij het na dit jaar nog naar je zin en is onze opdrachtgever ook tevreden? Dan mag jij in dienst treden bij onze opdrachtgever!

Bedrijfsinformatie

Dit bespreek ik graag in een persoonlijk gesprek!

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Marc van Steen via telefoonnummer 06-82531676

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.