The Challenge IT 2017 - Cybersecurity: Hoe maken we Nederland het veiligste land ter wereld?
Net klaar met je MBO 4 opleiding en op zoek naar je eerste bedrijf? Laat ons jou helpen!

Startende IT Servicedeskmedewerker en op zoek naar mooie start?

Goede relatie van Yacht

9046051 | VENLO | Vast | MBO, HAVO, VWO | salaris € 2.100 p/m | publicatiedatum 

Solliciteer

Over de functie

In de rol als 1e-lijns support medewerker ben jij verantwoordelijk voor het klantencontact waarbij de focus ligt op het oplossen van incidenten. Belangrijk is om relevante informatie  te verzamelen, om dat vervolgens te analyseren en de verwachtingen te managen naar de klant. Binnen de gestelde kwaliteiteisen, tijd en scope los jij incidenten/changes op voor klanten. Daarnaast zet je tweedelijns incidenten naar Medior- of Senior System Engineer Services door. Service is van groot belang. Dat houdt in dat er van jou verwacht wordt dat je streeft naar de beste oplossing om zo de beste service te kunnen bieden. 

Functie-eisen

Daadwerkelijke werkervaring als IT support ga je opdoen gedurende je dienstverband. Degene die we zoeken voor deze functie voldoet hiervoor tenminste aan de volgende kwalificaties:

  • Een (recent) afgeronde MBO 4 - ICT opleiding
  • Werkervaring opgedaan middels een stage, opgedane servicedesk ervaring na je opleiding is een pre
  • Je hebt kennis van ITIL
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je hebt een pro-actieve houding, je kunt snel schakelen en vindt het leuk om met verschillende taken tegelijkertijd bezig te zijn
  • Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift

Arbeidsvoorwaarden

  • Direct dienstverband bij onze opdrachtgever
  • Een marktconform salaris
  • Energieke, moderne en innovatieve werkomgeving
  • On-the-job begeleiding
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Afwisseling in werkzaamheden
  • Enthousiast team van collega's

Bedrijfsinformatie

Dit bespreek ik graag met je in een persoonlijk gesprek

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Marc van Steen via telefoonnummer 06-82531676

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.