Professionals Yacht Finance
Finance vacatures waarin jij het verschil kan maken
Heb jij kennis van Leasing, ervaring met (groot)zakelijke klanten en kom je ons commercieel gedreven en professioneel Klant Support Team versterken?

Klant Support Medewerker Lease

Rabobank Nederland

9043752 | EINDHOVEN | Detachering | HBO | 36 uur | publicatiedatum 

Solliciteer

Over de functie

Binnen de afdeling Financial Solutions werk je voor de Retail Markt (bedrijven met een jaarlijkse omzet tot € 30 miljoen (MKB en GZ) voor het product Leasing. Dit is een grote en dynamische markt. Als Klant Support Medewerker ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het opstellen van de financiële leaseaanvragen, revisies, documentopmaak en administratieve afhandelingen binnen afgesproken doorlooptijden. Je zorgt, samen met de Klant Contact Medewerker en/of Productspecialist, voor een efficiënte en hoog kwalitatief afhandeling van genoemde taken. Dit alles draagt bij aan hoge klanttevredenheid en winstgevendheid. In deze rol ben je ondernemend, kwaliteit gericht en betrokken. Je bent een authentieke toevoeging aan het Klant Contact Team.
De Klant Support Medewerker rapporteert aan de Manager Klant Contact Team.

Functie-eisen

Je bent:.
 Klantgericht: Je doet er alles aan om op een efficiënte manier de klant zo goed mogelijk te voorzien van gewenste informatie en/of documentatie. Kwaliteit staat hierbij voorop, om klanttevredenheid te borgen.
 Een teamplayer: Je ondersteunt alle relevante partijen, interne collega’s en externe stakeholders, om de klantbehoefte in te vullen. Je krijgt energie van om nauw samen te werken met collega’s in een dynamische omgeving.
 Verantwoordelijk ingesteld: Je bent ervan bewust dat de taken of plichten naar behoren moeten worden uitgevoerd. Je voelt je geroepen om anderen aan te spreken als je zaken constateert die niet volgens afspraken zijn.
 Nauwkeurig: Je werkt nauwkeurig en bent zelfkritisch, waardoor je ervoor zorgt dat zaken die je oppakt in één keer goed gaan.
 Een initiatiefnemer: Je bent in staat om belemmeringen in processen en systemen te signaleren en neemt hiertoe het initiatief om verbeteringen door te voeren of met de juiste mensen te spreken.
 Flexibel: Je hebt geen 9 tot 17 mentaliteit en bent bereid altijd dat stapje extra te doen om klant en bank optimaal te bedienen.

Je kunt:
 Kwaliteit gericht: Je zet je in voor het bereiken en behouden van beoogde kwaliteit. Je stelt de kwaliteit van de dienstverlening regelmatig aan de orde en levert continue een actieve bijdrage aan het verbeteren van de kwaliteit. Je overtuigt anderen van het belang van kwaliteit.
 Informatie verzamelen en analyseren: Je analyseert beschikbare, relevante (financiële) klant- en objectinformatie teneinde vraagstukken duidelijk te krijgen, oplossingen te benoemen en besluiten te nemen.
 Gestructureerd schrijven: Je geeft schriftelijke informatie op een adequate gestructureerde, kernachtige en begrijpelijke manier weer. Je komt snel tot de kern van een aanvraag of verzoek.
 Initiëren van en coördineren tussen relevante partijen (intern en extern) ten aanzien van het offreren, overeenkomen en afhandelen fase.

Wij vragen:
 Een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur in bedrijfseconomische / financiële richting.
 Meer dan 2 jaar ervaring in een commerciële/bedrijfseconomische rol bij voorkeur in de financiële dienstverlening.
 Krediet technische kennis en ervaring is een must.
 Ervaring met groot zakelijke klanten is een pré.
 Goede (schriftelijke) communicatieve en netwerkvaardigheden.
 Zowel mondeling als schriftelijk vaardig in de Nederlandse en Engelse taal.

Arbeidsvoorwaarden

Je ontvangt een contract bij Yacht waarbij je wordt gedetacheerd naar deze opdrachtgever. Opleiding en ontwikkeling staan hierbij centraal.
Daarnaast ontvang je een marktconform salaris.

Bedrijfsinformatie

Onze missie bestaat uit het voorop lopen in de ontwikkeling van een nieuwe manier van werken. Een manier van werken die optimaal aansluit bij onze snel veranderende omgeving én de vragen van onze klanten. Wij helpen onze collega’s deze nieuwe werkwijze te omarmen en dragen zo bij aan een succesvolle toekomst voor onze klanten en onze collega’s.

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Annemieke Derks via telefoonnummer 06-30511447

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.