Professionals Yacht Supply Chain Management & Procurement
Supply Chain Management & Procurement vacatures waarin jij het verschil kan maken
Ervaren Customer Service Manager gezocht met 3PL ervaring

Customer Service Manager

Bekend bij Yacht

9041210 | OSS | Vast | HBO | 40 uur | publicatiedatum 

Solliciteer

Over de functie

Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor de structurering van de interne bedrijfsvoering van de drie Warehouse locaties in Oss en tevens ben je verantwoordelijk voor de verschillende klanten. Je bent de rechterhand van de Warehouse Manager, die operationeel verantwoordelijk is voor de drie locaties. 
 

In deze functie ben je verantwoordelijk als Accountmanager voor verschillende klanten en stuur je de afdeling Customer Service aan. Je onderhoudt relaties, hebt en zoekt regelmatig contact en ben je verantwoordelijk voor het analyseren van logistieke en klant gerelateerde processen, procedures en systemen om uiteindelijk verbetermogelijkheden te vinden en te implementeren. Daarnaast zorg je voor het maken en ontwerpen van verschillende rapportages op Business Unit niveau, o.a. KPI reporting, notulen, actieplannen en klantverslagen, mede om te borgen dat er voldaan wordt aan de vraag en behoefte van de verschillende klanten.
 

Naast het accountmanagement ben je ook verantwoordelijk voor het implementeren van Lean en Operational Excellence om op een doelmatige manier de processen te standaardiseren en te optimaliseren. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling, implementatie en handhaving van het procesmanagement en ben je key user van het Warehouse Managementsysteem (WMS). Hierbij ondersteun je de Business in Oss bij het oplossen van issues met het systeem en vertaal je de Business processen naar systeemoplossingen. Tevens neem je deel aan het key user overleg van de organisatie.

Functie-eisen

Ter aanvulling op het bestaande team, zijn wij op zoek naar een ambitieuze, enthousiaste, ondernemende en commercieel ingestelde nieuwe collega die een belangrijke bijdrage kan leveren aan de groeiambities van onze klant. 
 

Als potentiele kandidaat beschik je daarom over:

  • HBO werk en denkniveau, bij voorkeur een opleiding in Transport & Logistiek en-of Commerciële Economie;
  • minimaal enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie;
  • ervaring met Lean en Operational Excellence is een pré;
  • een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. 
  • kennis van Douane is een pré;
  • sterke communicatieve vaardigheden;
  • de ambitie en houding om zich professioneel te ontwikkelen;
  • goede kennis met geautomatiseerde systemen als Office, WMS en CRM;
  • een professionele en commerciële drive;
  • een sterk ontwikkeld analytisch vermogen;

Arbeidsvoorwaarden

Het salaris ligt tussen de €3000 en  €3600 euro bruto per maand, afhankelijk van werkervaring, leeftijd en opleiding. Verder hanteert men een goede pensioenregeling en 24 vakantiedagen + 5.5 ADV. 

Je gaat meteen op contract bij onze klant, wij zijn alleen de bemiddelende partij. 

Bedrijfsinformatie

Bekend bij Yacht. Onze klant is een 3PL- speler binnen de logistiek.

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Mandy van Mulken via telefoonnummer 06-19295773

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.