Professionals Yacht IT
IT-vacatures waarin jij het verschil kan maken
Welkom in ons netwerk

Demand Manager

Non profit organisatie

9036380 | DEN HAAG | Detachering | HBO | salaris € 4.569 p/m | 36 uur | publicatiedatum 

Solliciteer

Over de functie

Voor een non-profit organisatie in Den Haag, zijn wij ter uitbreiding van het ICT team op zoek naar een ervaren Demand Manager met de nadruk op het implementeren en naleven van het contract. De infrastructuur is uitbesteed en zal op korte termijn in beheer genomen worden door een andere infrastructuur dienstverlener. De contracten zijn hiervoor al helemaal rond. Het zal jouw taak zijn om ervoor te zorgen dat deze contracten ook in de praktijk worden nageleefd. Je zal dus de SLA's bewaken, sparringspartner zijn voor de leverancier, maar ook voor de interne organisatie. Daarnaast zal je als projectleider betrokken worden bij het initiëren, vervangen en implementeren van bijvoorbeeld werkplek of telefonie gerelateerde zaken.

Waar ben je dagelijks mee bezig?

  • Je bent contactpersoon vanuit de organisatie voor de ICT infrastructuur leverancier, die het beheer regelen;
  • Zorg dragen dat de afgesproken SLA's worden nageleefd conform de aanbestedingscontracten, om de kwaliteit en het niveau van dienstverlening te borgen;
  • Je hebt de regierol in handen en bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van de samenwerking met de leverancier;
  • Het bewaken van de ITIL procedures op het vlak van Incident, Problem en Change management;
  • Je durft kritische vragen te stellen aan de externe beheerpartij;
  • Het opleveren van managementrapportages, met als doel het bewaken en verbeteren van de prestaties.

Functie-eisen

Waarover beschik je?

  • HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding;
  • Ruime ervaring met bovengenoemde taken;
  • Ervaring met het beheren van grote leverancierscontracten een eis;
  • Ruime (algemene) kennis van IT infrastructuren is mooi meegenomen;
  • Bij voorkeur ben je ITIL en Prince2 gecertificeerd.
Je competenties:
  • Analytisch sterk;
  • Organisatie sensitief;
  • Pro-actief / Hands-on ingesteld;
  • Communicatief sterk.

Arbeidsvoorwaarden

Het  salaris is maximaal €4550,- bpm obv 36 uur. De invulling van de uren kan in 4 dagen en daarbij is er een mogelijkheid tot thuiswerken. De organisatie kent een eindejaarsuitkering.

Bedrijfsinformatie

Je komt te werken in een informeel team met een hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel. Ze zijn een zelfsturend team en je kan elkaar dus als sparringspartner gebruiken. Je bent wel de enige met deze expertise en verantwoordelijkheid binnen het team, al heb je een directe collega die een vergelijkbare rol heeft o.g.v. software. Iedereen werkt via een virtuele desktop, wat ervoor zorgt dat veel mensen geregeld thuiswerken.

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Andrea Dekker-Schop via telefoonnummer 06-27102409

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.