Professionals Yacht Finance
Finance vacatures waarin jij het verschil kan maken
Don't count the days. Make the day's count.....

Medewerker Klantcontactcenter Interpolis

Achmea Divisie Schade en Inkomen

9036373 | TILBURG | Detachering | HBO | 36 uur | publicatiedatum 

Solliciteer

Over de functie

Yacht is per direct op zoek naar een enthousiaste medewerker klantcontactcenter. Je bent verantwoordelijk voor een correcte telefonische- en schriftelijke opvang van schademeldingen van de klanten op het gebied van brand- en verkeersverzekeringen. Je neemt schademeldingen in behandeling, beoordeelt de aansprakelijkheid, neemt besluiten over dekking en betalingen. Uitgangspunt is dat je de schade in een keer goed afhandelt. Je toetst de schadeclaims op overeenstemming met polis- en polisvoorwaarden, waarbij je rekening houdt met het belang van de relatie en zorgt voor een juiste en adequate administratieve afhandeling in de systemen. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor een optimale bereikbaarheid van de afdeling. De openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur, dus wordt er verwacht dat je flexibel inzetbaar bent. De nadruk ligt met name op het klantcontactcenter en  de telefonische werkzaamheden. Je wordt gedurende de dag wisselend ingezet op post of telefonie. 
 
 

Functie-eisen

Je beschikt over:
•    Afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur bank en verzekering. •   Je beschikt over  WFT basis, WFT schade particulier en WFT schade zakelijk •   Je hebt ervaring in het werken met bedrijvenklanten •   Je hebt kennis van en ervaring in de verzekeringstechnische bedrijvenmarkt
•  Je hebt ervaring met het werken met (schade)systemen en een goede typevaardigheid. •    Je bent empathisch, klantgedreven, initiatiefrijk, communicatief vaardig (schriftelijk en telefonisch), besluitvaardig, accuraat, stressbestendig, ontwikkel- en resultaatgericht en daarnaast beschik je over overtuigingskracht met als doel de klanttevredenheid te verhogen en schadelast te beperken. 
 
 

Arbeidsvoorwaarden


Deze functie is voor de periode van z.s.m. tot 1 juli 2017 met de mogelijkheid om bij geschiktheid de kandidaat in dienst te treden bij de opdrachtgever. Het betreft een 36 urige werkweek en de locatie is Tilburg. Gedurende het eerste jaar is thuiswerken geen optie.

Bedrijfsinformatie

Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij zijn continu op zoek naar de juiste verbinding tussen professionals en onze toonaangevende opdrachtgevers. We hebben het vrijwel nooit mis. Hoe dat kan? 

Dat komt doordat we zowel de professionals als onze opdrachtgevers écht kennen. Wij selecteren onze professionals op uitmuntend vakmanschap én op die speciale mix van skills. Deze combinatie zorgt ervoor dat zij het verschil kunnen maken. Met als ultiem doel: optimaal resultaat leveren en de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbeteren. 

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Petra Kouwelaar via telefoonnummer 06-15940986

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.