Financiële dienstverlening

Kredietcrisis, woekerpolissen, faillissementen, pensioenen, risicovolle producten, Belgische overheidssteun, bonuscultuur, splitsing: de kranten stonden er de afgelopen jaren vol van. Voor financieel dienstverleners is het zaak vertrouwen terug te winnen. 

Vertrouwen herstellen

Vertrouwen van de consument en tussen financiële instellingen onderling. Een flinke uitdaging. Dit biedt bedrijven echter ook kansen om zich te onderscheiden. Nu de juiste veranderingen doorvoeren, betekent straks sterker staan. De strijd om de klant is dan ook in alle hevigheid losgebarsten.
 

Minder risicovol opereren

Een van de eerste uitdagingen die de branche wacht, betreft het risk management. Het verminderen van de risico’s in de bedrijfsvoering. Core ratio, balans, processen en risk culture moeten op orde zijn. Dit alles onder nauw toezicht van de AFM en DNB, onder nieuwe regelgeving als Solvency 2 en Basel III. Yacht kan helpen structurele verbeteringen te realiseren. Met ruim vierhonderd financials in vaste dienst en een groot netwerk van zzp’ers hebben wij een breed scala aan financiële experts in huis. Van financial accountants tot controllers, AO/IC-specialisten en business analisten.
 

Processen verbeteren en klantgerichter worden

In deze veranderlijke tijden is het meer dan ooit zaak om ’in control’ te zijn. Om processen te stroomlijnen en kosten terug te dringen. De klant moet weer centraal staan. Bedrijven moeten op zoek naar andere klantbenaderingen dan via kantoren of intermediairs alleen. Digitale omgevingen en social media gebruiken en nieuwe producten en diensten introduceren. Onze professionals hebben veel ervaring met het managen van projecten en bijvoorbeeld het opzetten van project management offices. In verandertrajecten, bijvoorbeeld rond de integratie van systemen of outsourcing, bewijzen we steeds weer onze toegevoegde waarde. We hebben ervaring met alle bekende methoden voor procesverbetering, zoals Lean. We weten hoe je de communicatie rondom verandertrajecten vormgeeft en ICT optimaliseert.
 

Wendbaar zijn

In deze veranderlijke tijden zullen financiële dienstverleners zich wendbaar moeten opstellen om de concurrentie aan te kunnen en om de gewenste expertise op het juiste moment in huis te hebben. Dit betekent dat ze kennis en arbeid slimmer moeten organiseren: wat is de beste verdeling tussen vast personeel en externe inhuur? Welke kennis is wanneer nodig? Yacht heeft jarenlange ervaring met financiële dienstverlening. Onze financials kijken verder dan hun vakgebied en zijn gewend in multidisciplinaire teams te werken. Yacht kan zelfs volledige projectteams formeren voor specifieke implementaties. Ook voor financiële dienstverleners die blijvend willen verbeteren is het Time to Yacht.